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Concorso pubblico per esami per la copertura di n. 3 posti a tempo pieno e indeterminato - area degli istruttori - agente di polizia locale
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| Fonte: | InPA |
| Ente: | COMUNE DI BUSTO ARSIZIO |
| Località: | Busto Arsizio (VA) |
| Codice atto: | INPADA70 |
| Sezione: | Enti locali |
| Tipologia: | Concorso |
| Numero di posti: | 3 |
| Scadenza: | 20/4/2026 |
| Tags: | Per diplomati Polizia locale |
Testo piccolo - Testo medio - Testo grande
è indetto concorso pubblico per esami per il conferimento di n. 3 posti a tempo pieno e indeterminato di "Agente di Polizia Locale" nell'Area degli Istruttori.
Appartengono a quest'area i lavoratori strutturalmente inseriti nei processi amministrativi-contabili
e tecnici e nei sistemi di erogazione dei servizi e che ne svolgono fasi di processo e/o processi,
nell'ambito di direttive di massima e di procedure predeterminate, anche attraverso la gestione di
strumentazioni tecnologiche. Tale personale è chiamato a valutare nel merito i casi concreti e a
interpretare le istruzioni operative. Risponde, inoltre, dei risultati nel proprio contesto di lavoro.
COMPETENZE TRASVERSALI PER I PROFILI DELL'AREA DEGLI ISTRUTTORI
Capire il contesto pubblico
1. Consapevolezza del contesto: conosce le regole di funzionamento dell'organizzazione nel suo complesso; è consapevole dell'impatto della propria attività su quella degli altri; individua i corretti interlocutori organizzativi a cui rivolgersi per la soluzione delle problematiche; riconosce le esigenze di cambiamento del contesto in cui opera.
2. Soluzione dei problemi: si accorge di eventuali situazioni critiche o problematiche,
definendone il perimetro; approfondisce l'analisi raccogliendo dati e informazioni utili alla
comprensione della situazione o del problema; individua possibili alternative di soluzione
del problema concrete e realizzabili; propone tempestivamente ipotesi di soluzione coerenti
con l'analisi effettuata.
3. Consapevolezza digitale: comprende la rilevanza delle innovazioni tecnologiche per il suo
settore; mostra un atteggiamento di interesse e curiosità verso le innovazioni tecnologiche
nel proprio settore; si adegua rapidamente all'uso di nuovi strumenti e modalità di lavoro
cogliendone i vantaggi nella gestione delle attività (efficienza, velocità etc.); affronta con
entusiasmo le nuove richieste lavorative connesse all'uso delle tecnologie.
4. Orientamento all'apprendimento: apprende dall'esperienza nell'ottica di una più piena
copertura del suo ruolo; accoglie positivamente i feedback per avere un ritorno sul proprio
operato; ricerca attivamente opportunità di apprendere cose nuove; struttura un progetto di
crescita personale e professionale per la copertura del suo attuale ruolo.
Interagire nel contesto pubblico
1. Comunicazione: trasmette contenuti in modo chiaro ed esaustivo; ascolta con attenzione le richieste dell'interlocutore ponendo domande di approfondimento; comunica, attraverso il
linguaggio verbale e non verbale, in modo appropriato al contesto; risponde tempestivamente alle richieste dei diversi interlocutori prestando attenzione al loro feedback.
2. Collaborazione: partecipa attivamente al lavoro con i colleghi contribuendo al
raggiungimento dell'obiettivo condiviso; riconosce le competenze dei colleghi; contribuisce alla costruzione di un clima di lavoro positivo; agisce per ridurre le contrapposizioni e per
individuare soluzioni condivise con gli interlocutori.
3. Orientamento al servizio: comprende le esigenze e i bisogni degli utenti; crea continui momenti di contatto e si mostra disponibile al dialogo con gli utenti; elabora e concorda soluzioni in linea con le aspettative e i parametri di soddisfazione dell'utente; monitora il grado di soddisfazione dell'utente e riconosce quando è necessario apportare miglioramenti.
4. Gestione delle emozioni: dimostra consapevolezza delle proprie emozioni; calibra l'intensità e l'espressione delle sue emozioni in relazione alle diverse situazioni. nelle situazioni di
stress o pressione, ricerca modalità per limitare l'impatto negativo delle sue emozioni sulle attività lavorative; mantiene modalità relazionali positive anche a fronte di conflitti.
Realizzare il valore pubblico
1. Affidabilità: incoraggia gli altri a seguire le regole e le procedure organizzative; porta avanti il suo lavoro seriamente nell'interesse dell'amministrazione; gestisce responsabilmente i margini di discrezionalità previsti; si assume la responsabilità del proprio lavoro in coerenza con le scadenze e i risultati attesi.
2. Accuratezza: definisce un metodo di lavoro rigoroso e funzionale al corretto svolgimento delle sue attività; agisce nel rispetto degli standard qualitativi e quantitativi richiesti; controlla più volte l'esattezza delle informazioni e la precisione del proprio lavoro; si attiva per correggere eventuali errori o scostamenti dagli standard attesi.
3. Iniziativa: propone attività da realizzare nell'ambito del proprio ruolo; accoglie positivamente incarichi impegnativi; propone continuativamente idee e osservazioni nell'ambito della sua area di competenza; trova autonomamente nuovi stimoli nel suo lavoro.
4. Orientamento al risultato: investe energia e impegno nelle attività di sua competenza andando anche oltre quanto richiesto, se necessario; garantisce il conseguimento dell'obiettivo assegnato; mantiene l'impegno anche in presenza di ostacoli o criticità perseverando nel raggiungimento del risultato; lavora per migliorare costantemente gli standard della sua prestazione.
Gestire le risorse pubbliche
1. Gestione dei processi: programma le attività da svolgere coerentemente con gli obiettivi di breve-medio periodo; definisce modalità e strumenti di lavoro coerenti con gli obiettivi da raggiungere; elabora piani di lavoro tenendo conto di vincoli e opportunità presenti nella struttura; individua ed utilizza indicatori a supporto del monitoraggio dei processi di lavoro.
2. Guida del gruppo: coinvolge il gruppo negli obiettivi da raggiungere; assegna le attività ai singoli in coerenza con gli obiettivi del gruppo; facilita lo scambio e la condivisione di informazioni nel gruppo; stimola attivamente l'apporto di tutti, favorendo l'inclusione.
3. Sviluppo dei collaboratori: riconosce le caratteristiche e le specificità dei diversi collaboratori; fornisce feedback chiari e puntuali sulle attività svolte; delega attività e responsabilità ai collaboratori commisurate alle loro competenze; sostiene la motivazione e la crescita dei collaboratori con metodi e azioni mirate.
4. Ottimizzazione delle risorse: è consapevole dell'impatto della propria attività sulla dimensione economico finanziaria dell'ente; gestisce in modo razionale ed efficiente le risorse materiali (spazi, strumentazioni) che ha a disposizione; contribuisce alla definizione dei criteri di efficienza ed efficacia per l'impiego delle risorse dell'ente; monitora i costi/ricavi economici delle attività presidiate.
ATTIVITA'
Svolge attività di prevenzione e vigilanza sull'osservanza di leggi e regolamenti relativi agli ambiti di intervento quali:
viabilità e sicurezza stradale;
attività economiche e produttive
tutela dell'ambiente, del territorio e della qualità della vita urbana;
disagio sociale e sicurezza dei cittadini;
L'Agente di Polizia Locale può, inoltre, svolgere attività delegate dall'Autorità Giudiziaria.
Può altresì occuparsi, a titolo esemplificativo, di:
raccogliere e trasmettere dati e informazioni;
predisporre atti amministrativi e atti di polizia giudiziaria relativamente ai processi di competenza;
condurre tutti i mezzi in dotazione del Corpo di Polizia Locale;
gestire procedure complete all'interno dei processi di erogazione dei
servizi di competenza della polizia locale (polizia stradale, viabilità e traffico, pubblica sicurezza, controllo del territorio, controllo attività economiche e produttive, polizia giudiziaria ecc.).
CONOSCENZE
nozioni di diritto amministrativo, civile e penale;
buona conoscenza delle norme che regolano il funzionamento dei servizi di polizia locale e delle leggi di pubblica sicurezza, teoriche e specialistiche;
buona conoscenza delle tecniche di comunicazione;
conoscenza della lingua inglese livello A1;
Conoscenza del funzionamento operativo del Comune di Busto Arsizio e degli Enti terzi, sia pubblici che privati con i quali si condividono le attività;
Conoscenza approfondita del territorio comunale;
Buona conoscenza degli strumenti informatici e telematici;
COMPETENZE
Capacità di controllo emotivo e di orientamento all'utenza;
Capacità di gestione delle relazioni interne ed esterne con l'utenza;
Capacità di individuare una significativa ampiezza di soluzioni possibili a problemi o situazioni;
Capacità di affrontare le emergenze e le situazioni critiche;
Capacità di utilizzo degli strumenti e delle apparecchiature tecniche a disposizione;
COMPORTAMENTI, RUOLO E RELAZIONI
Attitudine alla ricerca e all'aggiornamento professionale;
Orientamento al lavoro di gruppo e alla collaborazione;
Autocontrollo e gestione dello stress;
Autonomia operativa nell'ambito di specifici processi amministrativi con relativa responsabilità di risultato;
Responsabilità di garantire la trasparenza e la correttezza, anche ai fini dell'anticorruzione, dell'attività amministrativa di propria competenza;
Responsabilità di verificare che le procedure di lavoro siano sempre aggiornate al quadro normativo di riferimento: garantisce adeguati livelli di prestazione in termini di qualità e di celerità di esecuzione;
Responsabilità di procedimento o infraprocedimentale, con eventuale coordinamento di altro personale;
Relazioni interne all'unità di appartenenza e con altre unità organizzative, relazioni esterne con istituzioni pubbliche o private;
Relazione con l'utenza di natura diretta.
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