- Nel lavoro in team...   La varietà del lavoro favorisce processi di apprendimento e di innovazione già all'interno del nucleo operativo.

- Nel modello dei processi vengono individuati processi istituzionali, processi di autogoverno e processi trasversali. Rientrano nella seconda tipologia:   I processi direttamente finalizzati a dare supporto all'organizzazione dell'Istituto per le sue necessità di governo e funzionamento e, quindi, finalizzati a garantire le condizioni di regolare produzione ed erogazione dei servizi istituzionali.

- Nel modello di leadership autoritaria:   Il dirigente/leader individua personalmente e in modo autonomo dei chiari obiettivi, comprende le motivazioni del personale operante nel proprio gruppo di lavoro e definisce coerentemente delle appropriate e motivanti forme di ricompensa

- Nel piano strategico di un'amministrazione, l'indirizzo:   è una indicazione, generalmente qualitativa, di una politica di settore definita dal Governo

- Nel settore della sanità pubblica, la riduzione del tasso di mortalità è un tipico indicatore di...   Outcome

- Nella burocrazia professionale emerge il ruolo:   dello staff con professionisti che agiscono con l'esercizio di competenze, mentre i dirigenti agiscono per autorità

- Nella pianificazione aziendale i piani...   Possono essere modificati e/o riconsiderati in qualsiasi momento

- Nella privatizzazione funzionale lo Stato:   mantiene poteri d'indirizzo e controllo strategico

- Nella progettazione di una microstruttura organizzativa, con "compito" si intende.......   Un insieme di operazioni umane elementari collegate tra loro per ragioni tecniche o psicologiche.

- Nella progettazione di una microstruttura organizzativa, con "mansione" (job) si intende...   L'insieme ordinato dei compiti assegnati a una persona.

- Nella teoria organizzativa della qualità totale, tutto il personale deve essere...   Responsabilizzato e coinvolto nel processo di qualità

- Nella teoria organizzativa della qualità totale, tutto il personale deve essere...   Responsabilizzato e coinvolto nel processo di qualità.

- Nell'ambito amministrativo, in cosa consiste la procedura?   In un insieme di attività ripetitive, sequenziali e condivise tra coloro che le attuano, al fine di raggiungere un determinato risultato

- Nell'ambito del Business Process Management (BPM), i processi critici sono:   quei processi che hanno un impatto diretto sul successo aziendale

- Nell'ambito del management, che cos'è un sistema?   È un insieme di parti interdipendenti dotate di un fine comune e di meccanismi di feed- back tra le medesime parti

- Nell'ambito del management, il budget è:   un documento previsionale in cui vengono indicate le risorse economiche allocate da un'organizzazione per svolgere una o più attività

- Nell'ambito del management, quale delle seguenti affermazioni è vera in tema di efficienza ed efficacia?   L'efficienza misura il buon uso delle risorse e l'efficacia misura la capacità di raggiungere un determinato risultato

- Nell'ambito della Direzione per Obiettivi, l'analisi dei risultati finali...   E' propedeutica alla valutazione delle prestazioni dei collaboratori.

- Nell'ambito della gestione della qualità, le macrofasi operative "Qualità prevista, progettata, prestata, percepita e paragonata" identificano quale modello?   Il modello delle 5P

- Nell'ambito della gestione delle risorse umane, quale tra le seguenti affermazioni sul concetto di formazione è corretta?   E' l'insieme di tutte le attività che comportano l'acquisizione dei metodi e delle capacità richieste per lo svolgimento del lavoro.

- Nell'ambito della qualità totale, che cosa significa Customer Satisfaction?   Soddisfazione del cliente

- Nell'ambito della valutazione del personale, per valutazione della performance si intende...   La valutazione delle prestazioni effettive del personale.

- Nell'ambito dell'analisi del personale mediante indicatori, che cosa si intende per "costo medio del personale"?   Il rapporto tra costo complessivo nel periodo e organico medio nel periodo.

- Nell'ambito dell'analisi e progettazione della microstruttura, quando un compito richiede per il suo svolgimento un particolare percorso di apprendimento e uno specifico allenamento pratico risulta più efficiente:   Che venga svolto isolatamente dagli altri compiti e sempre e soltanto dalla persona che dispone della preparazione necessaria.

- Nell'ambito dell'organizzazione del lavoro, l'approccio sistemico...   Evidenzia l'interdipendenza tra risorse umane e organizzazione.

- Nell'ambito di un'organizzazione delle attività per processi cosa si intende per posizioni di lavoro?   Rappresentano il livello di maggior dettaglio nella struttura organizzativa. Aggregano diverse attività all'interno di processi aziendali e ne esplicitano le responsabilità attribuite alle persone.

- Nell'attività di un'organizzazione, che cosa si intende per input?   Le risorse impiegate

- Nell'attività di un'organizzazione, che cosa si intende per input?   Le risorse impiegate.

- Nelle tecniche di rilevazione e analisi della qualità gli strumenti statistici della raccolta dati e dell'istogramma come sono considerati?   Fondamentali.

- Nello studio delle organizzazioni la distinzione tra sistemi aperti e chiusi ricopre un ruolo cruciale. Un sistema chiuso.....   Non dipende dall'ambiente in cui si trova

- Nell'organizzazione per funzioni, i livelli organizzativi fondamentali sono tre. Quale organo è specializzato nella gestione delle singole aree funzionali, con obiettivi particolari e con un'ottica necessariamente parziale dell'amministrazione aziendale?   Direzione dei dipartimenti funzionali

- Nell'organizzazione per line e staff l'unità del comando...   E' assicurata dalla line.

- Nell'organizzazione per line e staff, il concetto di staff esprime...   L'organizzazione funzionale utilizzata nell'azienda per fornire consigli e servizi alle unità della line.