- Negli Enti di ridotte dimensioni, gli Organismi indipendenti di valutazione (OIV, ex. art.14 d.lgs.. 150/2009):   devono essere costituiti con le modalità organizzative determinate dall'Ente stesso

- Negli Enti Locali la direzione degli uffici e dei servizi spetta:   ai dirigenti secondo i criteri e le norme dettati dagli statuti e dai regolamenti

- Nel decreto legislativo 150/2009, articolo 8, le dimensioni della valutazione delle organizzazioni, sono costituite da 8 elementi, quali di questi elementi non figura tra le dimensioni di valutazione previste all'articolo 8?   La regolarità amministrativo- contabile

- Nel modello di leadership autoritaria:   Il dirigente/leader individua personalmente e in modo autonomo dei chiari obiettivi, comprende le motivazioni del personale operante nel proprio gruppo di lavoro e definisce coerentemente delle appropriate e motivanti forme di ricompensa

- Nel piano strategico di un'amministrazione, l'indirizzo:   È una indicazione, generalmente qualitativa, di una politica di settore definita dal Governo

- Nel sistema dei controlli delle amministrazioni pubbliche territoriali, per revisione si intende un'attività di controllo:   Concomitante e susseguente

- Nella "BPR" (Business Process Reengineering) la misura di performance del processo è data:   da indicatori di efficienza ed efficacia di varia natura relativi al processo e al suo prodotto

- Nella "BPR" (Business Process Reengineering) perché è fondamentale partire dalla definizione di "Mission" e "Vision"?   Per capire in modo approfondito il tipo di prodotto-risultato e le sue caratteristiche che il processo deve generare. La Mission e la Vision aiutano, infatti, a spiegare e giustificare i prodotti dell'ufficio

- Nella contabilità analitica, i centri "produttivi" sono:   quei centri che adempiono alla funzione tecnico- produttiva e realizzano, quindi, i beni e servizi che sono collocati presso l'ambiente di riferimento

- Nella microstruttura del lavoro, mansioni altamente specializzate nella dimensione orizzontale e nella dimensione verticale   sono mansioni caratterizzate da un numero di compiti molto limitato e da un basso controllo sull'attività

- Nella misurazione della performance di una pubblica amministrazione, quale dei seguenti non è un criterio di qualità che devono rispettare gli indicatori di Performance?   Ridondanza.

- Nella teoria del neo-istituzionalismo quando si parla di campo organizzativo si fa riferimento:   ad un'area riconosciuta di vita istituzionale che include fornitori chiave consumatori di risorse e di prodotti agenzie di controllo e altre organizzazioni che producono prodotti o servizi simili

- Nella teoria del neo-istituzionalismo, Powell e DiMaggio ritengono:   che il percorso evolutivo delle organizzazioni che appartengono ad un campo organizzativo sia condizionato da 3 tipologie di isomorfismo

- Nella teoria dell'agenzia:   esiste una relazione tra due soggetti il principale e l'agente, dove il principale delega all'agente il raggiungimento di obiettivi di interesse del principale stesso

- Nell'ambito del “ciclo delle politiche pubbliche” per “implementazione” si intende:   la fase di attuazione concreta delle scelte adottate dal decisore pubblico

- Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, come sono raccolte di regola le informazioni sull'efficacia?   Mediante attività di valutazione delle politiche e dei programmi pubblici, mirate a misurare il livello di raggiungimento dei risultati attesi.

- Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, cosa indicano le informazioni sull'efficienza?   Se le attività sono state effettivamente poste in essere nel modo più conveniente.

- Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, il coinvolgimento degli stakeholders è una fonte per la raccolta e analisi dei dati?   Sì, molto importante.

- Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, per misurare e valutare il livello di raggiungimento degli obiettivi si ricorre tipicamente a:   Indicatori.

- Nell'ambito della misurazione delle performance delle amministrazioni pubbliche, quando i valori rilevati dagli indicatori diventano informazioni utili sulla performance?   Quando la misura della performance conseguita è messa a confronto con il valore della performance attesa.

- Nell'ambito dell'analisi delle politiche pubbliche, in ogni decisione, l'attore politico:   tenderà a scegliere l'alternativa che massimizza il proprio consenso

- Nell'ambito delle amministrazioni pubbliche erogatrici di servizi, nel moderno modello della citizenry, chi è al centro del sistema?   Il cittadino-utente.

- Nell'approccio teorico di Herbert Simon, un attore razionale:   non ha bisogno di essere onnisciente, è sufficiente sia volto a conseguire un obiettivo anche se ciò non è completamente definito sin dall'inizio del processo

- Nelle tecniche di rilevazione e analisi della qualità gli strumenti statistici della raccolta dati e dell'istogramma come sono considerati?   Fondamentali.