- Ricevi una richiesta di aiuto da un collega di un altro ufficio, che sa che sei molto esperto/a su tematiche relative ai processi di monitoraggio e correlazione tra indicatori ambientali e salute; lui si sta occupando di questo ma non sa come portare a termine la definizione di un nuovo processo. Sai che potrebbe portar via diverso tempo entrare nel dettaglio del processo e hai di fronte una giornata molto impegnativa. Non comprendi questa richiesta, perchè tutti hanno preso parte a un training specifico e sono stati messi a disposizione anche dei manuali operativi su questi temi.   Provi a capire dal collega dove ha maggiore difficoltà e lo aiuti su quello, per vedere se ciò gli permette di procedere poi in autonomia