- Gli accordi preparatori (o integrativi) di provvedimento:   possono intervenire tra la p.a. ed il cittadino in qualsiasi materia

- Gli accordi sostitutivi di provvedimento:   sono accordi conclusi tra la p.a. e il cittadino in luogo dell'adozione di un provvedimento amministrativo

- Gli incarichi per le funzioni strumentali:   sono conferiti dal dirigente sulla base della delibera collegiale di individuazione degli aventi diritto

- Gli strumenti deflattivi del contenzioso sono:   tentativo obbligatorio di conciliazione e arbitrato

- Gli strumenti di semplificazione di cui alla legge 4.1.1968 n.15 e agli art.2 e 3, l.15 maggio 1997 n.127, oggi confluiti nel testo unico nella documentazione amministrativa, trovano applicazione solo nei rapporti tra il cittadino e la pubblica amministrazione (DPR n. 445/2000)?   Si, essendo la p.a. l'unica destinataria della normativa

- Gli uffici scolastici regionali sono guidati:   da un dirigente generale