- I livelli gerarchici nella struttura a matrice sono...   Tre: la direzione generale, la direzione di funzione e di divisione, le unità operative.

- I portatori di interesse intesi come i dipendenti, i clienti, i fornitori, le comunità locali, e poi ancora i governi, i gruppi ambientalisti, le O.N.G., la stampa ecc., rappresentano tutti insieme i cosiddetti....   Stakeholders.

- I prezzi interni di trasferimento sono i prezzi ai quali avvengono gli scambi tra le divisioni. Nella forma divisionale accentrata, è conveniente che essi siano:   Definiti centralmente.

- I principali meccanismi operativi di un'organizzazione sono...   Tre, il sistema di pianificazione e controllo, il sistema informativo ed il sistema di gestione del personale.

- I principali strumenti per il Project Management sono...   La Work Breakdown Structure, il Gantt, il Pert, e il Cpm.

- I principi fondamentali dell'organizzazione scientifica del lavoro sono...   Quattro, vale a dire: studio dei metodi migliori di lavoro, addestramento della manodopera, divisione tra lavoro direttivo ed esecutivo, supervisione del lavoro.

- I seguenti elementi " prodotto/servizio, prezzo, comunicazione e distribuzione" costituiscono la base del...   Marketing mix.

- I sistemi operativi sono definiti come l'insieme dei processi che...   Inducono stimoli al comportamento, in linea con gli obiettivi dell'impresa.

- Il ciclo Plan-do-check-act è anche conosciuto come...   Ruota di Deming.

- Il concetto di interdipendenza esprime...   La misura in cui le unità e/o le parti dell'organizzazione dipendono le une dalle altre per lo svolgimento dei propri compiti.

- Il concetto di qualità del rapporto coglie meglio la dimensione dinamica implicata nell'erogazione di un servizio. Secondo Gronross, la qualità del rapporto è...   L'insieme delle esperienze di qualità fatte nei diversi e successivi momenti in cui si articola l'erogazione di un servizio.

- Il criterio dell'economicità aziendale......   Costituisce la regola per le aziende operanti in economia di mercato.

- Il criterio dell'economicità aziendale......   E' tipico delle imprese private.

- Il criterio dell'economicità aziendale......   Può essere comunque valido anche per le imprese pubbliche.

- Il criterio dell'economicità aziendale......   Può essere comunque valido anche per le imprese controllate da enti pubblici.

- Il criterio dell'economicità aziendale......   Fa sì che le imprese attuino la funzione economico sociale della produzione solo ove questa si presenti idonea a remunerare congruamente il capitale proprio o di rischio, almeno entro i sopportabili tempi d'attesa e rifuggono da iniziative ritenute incompatibili con questa condizione.

- Il Critical Path Method (CPM) è...   Un strumento di gestione dei progetti che si usa per individuare la sequenza di attività più critica per la realizzazione di un progetto.

- Il diagramma di Pareto è...   Uno strumento che serve per concentrare l'attenzione sulle cause principali di un problema, in base alla cd regola dell'80-20.

- Il grado di formalizzazione di un'organizzazione misura...   L'intensità di impiego di politiche, procedure, routine e regole formali e scritte.

- Il mansionario è il documento che...   Descrive i compiti assegnati ad una posizione.

- Il marketing è...   L'insieme delle attività e delle unità organizzative che permettono all'organizzazione di interagire con i propri clienti.

- Il marketing management si sviluppa in maniera strutturata ed organica, anche come disciplina...   Negli Usa agli inizi degli anni '60.

- Il matrix boss è:   Un manager di primo livello caratteristico della struttura a matrice che presiede una delle due dimensioni della matrice.

- Il meccanismo motivazionale presente nel modello di Alderfer è detto meccanismo di...   Frustrazione-regressione.

- Il meccanismo motivazionale presente nel modello di Maslow è detto meccanismo di...   Soddisfazione-progressione.

- Il miglioramento continuo è alla base...   Della ruota di Deming.

- Il modello dei cinque gap di Parasuraman, Berry e Zeithaml consente...   Di analizzare le origini del problema della qualità di un servizio.

- Il modello della struttura a matrice non è adatto in caso di...   Produzione standardizzata.

- Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Com'è denominato il sottosistema che si occupa in particolare di produrre gli output dell'organizzazione in termini di prodotti e servizi?   Sottosistema di produzione.

- Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che includono attività come l'acquisto delle forniture o il marketing dei prodotti?   Di confine.

- Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che sono responsabili degli scambi con l'ambiente esterno?   Di confine.

- Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Come sono denominati i sottosistemi che sono responsabili del cambiamento e dell'adattamento organizzativo?   Adattivi.

- Il modello di sistema organizzativo aperto proposto da Daft è a sua volta composto da diversi sottosistemi. Quale dei seguenti costituisce un sottosistema distinto, responsabile del coordinamento della direzione degli altri sottosistemi dell'organizzazione?   Management.

- Il modello divisionale è stato applicato per le prime volte...   Negli anni '20 presso Du Pont e General Motors.

- Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse sono:   Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.

- Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse.....   Sono Nucleo operativo, Tecno-struttura, Staff di supporto, Vertice strategico, Linea intermedia.

- Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base, opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi. Esse.....   Sono cinque.

- Il modello proposto da Mintzberg distingue in ogni organizzazione più parti o componenti base. Esse.....   Sono opportunamente disegnate per svolgere le funzioni chiave dei sottosistemi.

- Il Pert prende il nome da...   L'abbreviazione di Program Evaluation and Review Technique, strumento di gestione dei progetti.

- Il principio di Ashby riguarda...   La cosiddetta legge della complessità necessaria.

- Il Program Evaluation and Review Technique (Pert) è...   E' una rappresentazione grafica che riassume visivamente le fasi principali di un progetto e le loro relazioni logiche..

- Il rapporto tra tecnologia e struttura è stato l'oggetto di studio privilegiato dei ricercatori...   Del Tavistock Institute.

- Il settore che offre maggiore occupazione è, secondo i dati ISTAT...   Il settore terziario.

- Il termine tecnocrazia indica.....   Il complesso delle persone e degli organi che partecipano, in modo diretto o indiretto, al processo decisionale, fino ad identificarsi con l'alta burocrazia dello Stato e a condizionare così le scelte politiche fondamentali, fuori e magari contro le volontà democraticamente espresse attraverso gli organi della cosiddetta sovranità popolare.

- In ambito manageriale, la misurazione della performance ed il reporting non...   Rappresentano l'unico processo fondamentale dell'attività manageriale.

- In ambito manageriale, l'allocazione delle risorse...   Rappresenta uno dei processi fondamentali dell'attività manageriale.

- In che cosa consiste un sinergogramma?   Un sinergogramma consiste nella rappresentazione grafica delle azioni mediante le quali più operatori cooperano all'esecuzione dei compiti previsti dalle mansioni assegnate.

- In generale è possibile definire il termine "organizzazione" come.....   Aggregato di persone e di risorse materiali e immateriali deliberatamente connesse e coordinate con confini relativamente identificabili e per raggiungere un obiettivo comune o un insieme di obiettivi anche confliggenti che trovano punti di convergenza.

- In organizzazione aziendale HRM è l'acronimo di...   Human Resource Management.

- In organizzazione aziendale per "arricchimento della mansione" si intende...   La progettazione della posizione in maniera tale da incrementare la responsabilità, il riconoscimento dei risultati conseguiti e le opportunità di crescita e di realizzazione dei dipendenti.

- In organizzazione aziendale, cosa non considera la logica della razionalità assoluta che segue il processo decisionale nel modello proposto da Simon?   L'incertezza che accompagna il processo decisionale.

- In organizzazione aziendale, il management consiste...   Nell'insieme dei soggetti che detiene responsabilità gestionali all'interno delle organizzazioni aziendali.

- In organizzazione aziendale, il manager "coach" tipicamente è attento a...   Collaborare e delegare.

- In organizzazione aziendale, il manager "coach"...   E' colui che presta grande attenzione allo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali del personale.

- In organizzazione aziendale, in quali categorie divide Simon l'incertezza decisionale?   Sostanziale e procedurale.

- In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per compromesso si intende...   Far sì che i poli coesistano.

- In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per espulsione si intende...   Eliminare uno dei poli di tensione.

- In organizzazione aziendale, in relazione a situazioni di conflitto e tensione all'interno di un'azienda, per legittimazione apparente si intende...   Dare per raggiunto un risultato mentre si mira esattamente al contrario.

- In organizzazione aziendale, la bassa dirigenza secondo Fayol...   Comanda, coordina e controlla, ma rispetto all'alta dirigenza è impegnata maggiormente nella gestione corrente.

- In organizzazione aziendale, la scelta di obiettivi di lungo periodo semplici e condivisi, la conoscenza profonda dell'ambiente competitivo e la valutazione delle risorse rappresentano i tre elementi...   Della strategia manageriale.

- In organizzazione aziendale, la strategia manageriale non...   Si basa su obiettivi di breve periodo.

- In organizzazione aziendale, l'alta dirigenza secondo Fayol...   Pianifica, organizza e comanda, ed è coinvolta maggiormente nella gestione di medio-lungo periodo.

- In organizzazione aziendale, l'incertezza sostanziale è, secondo Simon, un elemento che condiziona le decisioni a causa di...   Mancanza di informazione.

- In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, "esplicita" è la conoscenza che...   Può essere espressa in parole e numeri.

- In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "esplicita" non...   Consiste in percezioni soggettive, intuizioni.

- In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "tacita" non...   E' distribuita sotto forma di formule scientifiche.

- In organizzazione aziendale, nell'ambito dei problemi di gestione della conoscenza, la conoscenza "tacita"...   E' altamente personale e difficile da definire.

- In organizzazione aziendale, nell'ambito dello studio dei processi decisionali, si distinguono di norma decisioni prese in condizioni di...   Certezza, incertezza, rischio.

- In organizzazione aziendale, nello studio dei processi decisionali, c'è differenza tra i concetti di razionalità assoluta e razionalità limitata?   Sì, sostanziale.

- In organizzazione aziendale, per management buy-in si intende...   L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers di un'altra azienda.

- In organizzazione aziendale, per management buy-out si intende...   L'acquisizione di un'azienda da parte dei managers dell'azienda stessa.

- In organizzazione aziendale, può essere definito come l'insieme dei soggetti che detiene responsabilità gestionali all'interno delle organizzazioni aziendali. Di cosa si tratta?   Del management.

- In organizzazione aziendale, quali limiti ha il modello decisionale della Garbage Can Theory?   Ha senso solo se utilizzato in condizioni estreme di incertezza e conflitto.

- In organizzazione aziendale, se gli eventi alla base del processo decisionale sono incerti, ma quantificabili in termini di probabilità, si dice che le decisioni sono prese in condizioni di...   Rischio.

- In organizzazione aziendale, secondo il modello della Garbage Can Theory, da cosa può essere rappresentato il comportamento decisionale?   Dall'incontro di 4 variabili: problemi, soluzioni, partecipanti, occasioni di decidere.

- In organizzazione aziendale, secondo quale concezione il decisore è in grado di conoscere tutte le informazioni importanti relative ad un problema e di valutare e comparare tutte le alternative possibili per giungere alla soluzione ottimale?   Razionalità assoluta.

- In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Nucleo operativo?   Parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei prodotti e dei servizi.

- In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Staff di supporto?   Organi di staff che forniscono un supporto "esterno" al flusso produttivo (per esempio ufficio legale, amministrazione del personale, servizio mensa, portineria).

- In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Tecno-struttura?   Organi di staff costituiti da analisti che organizzano il flusso produttivo e standardizzano le procedure con l'obiettivo di rendere più efficace il coordinamento (per esempio pianificazione, controllo di qualità, controllo di gestione e così via).

- In quale dei punti che seguono è fornita una definizione di Vertice strategico?   Parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione, per esempio imprenditore, direzione generale, consiglio di amministrazione, amministratore delegato.

- In quale tra le seguenti situazioni i processi decisionali intuitivi funzionano meglio?   Quando è ampia (ed ha avuto successo) l'esperienza in tipologie decisionali simili.

- In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?   Rappresenta un indice del legame tra condizioni interne ed esterne dell'azienda in cui si svolge la gestione.

- In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?   Rapportato all'entità dell'investimento aziendale, diventa uno degli indicatori fondamentali dell'efficienza economica, oltre che della gestione di impresa, dell'investimento effettuato.

- In tema di economicità aziendale e di profitto, individuare quale affermazione è correttamente riferibile a quest'ultimo?   Nel lungo medio periodo, comporta un aumento del valore dell'impresa e conseguentemente della capacità di sostenimento dello sviluppo.

- In un'organizzazione si distingue tra...   Organi di line e organi di staff.