- Verificando i dati del fatturato dell'azienda dove lavori come manager, ti accorgi di una diminuzione della domanda dei vostri prodotti da parte del vostro maggior cliente. Cosa fai?   Raccogli informazioni di qualunque tipo che riguardano i rapporti tra l'azienda e il cliente; analizzi la situazione e ti confronti prima con il tuo gruppo di lavoro e successivamente con il cliente, per cercare di comprendere le motivazioni e proporre delle soluzioni che possano essere utili a ripristinare il livello della domanda

- Viene proposto per una promozione un giovane collaboratore che ha raggiunto un buon risultato nell'arco di tre mesi dalla sua assunzione   Verifico i risultati raggiunti. Controllo che le procedure amministrative prevedano questa possibilità. Scrivo una relazione relativa alla situazione dettagliando gli elementi raccolti. Invio il tutto alla Direzione suggerendo l'opportunità di condividere i risultati in una riunione con gli altri collaboratori

- Vieni promosso e ti viene subito assegnato un incarico importante. Non vorresti rifiutare per la fiducia accordata ma non senti di avere ancora le competenze necessarie per portarlo a termine. Cosa fai?   Accetti l'incarico e chiedi supporto al responsabile dell'ufficio e/o ai nuovi colleghi più esperti che hanno maggiore dimestichezza ed esperienza con questo tipo di incarichi