- Che cosa si intende oggi per politiche pubbliche?   Le decisioni con cui la politica interviene con risoluzioni vincolanti sull'intera comunità per salvaguardare gli interessi di quest'ultima

- Cosa si intende per bottom-up?   Un procedimento attraverso cui i dettagli operativi dell'attuazione vengono definiti, selezionati e tradotti in pratiche specifiche

- Cosa s'intende per rendimento amministrativo?   Il modo di essere di un'organizzazione in rapporto all'utile che si può ottenere da essa

- Cosa s'intende per Scientific Management?   La principale corrente di pensiero della teoria classica

- Cosa sono i circoli di qualità?   Sono piccoli gruppi di lavoratori, in genere appartenenti allo stesso settore produttivo che, su base spontanea, si trovano periodicamente per analizzare i problemi aziendali e proporre delle soluzioni