- L'équipe è:   Un gruppo di compito in cui intenzionalmente sono aggregati soggetti che hanno diverse competenze e funzioni che si debbono integrare

- La "teoria del campo" è stata elaborata:   Da Kurt Lewin

- La Care - il prendersi cura:   È alla base del funzionamento sociale, un'attitudine quasi biologica della specie umana

- La carta dei servizi sociali:   Prevede per gli utenti la possibilità di attivare ricorsi nei confronti dei responsabili preposti alla gestione dei servizi

- La cartella sociale:   Ha una importante valenza amministrativa

- La cittadinanza:   Esprime un rapporto giuridico: l'appartenenza di un individuo ad una unità politica (in genere uno Stato) che gli attribuisce una condizione precisa, cioè un insieme di diritti e doveri

- La competenza professionale può essere definita come:   La combinazione del sapere, saper apprendere, saper essere, saper fare, saper agire, e voler agire

- La complessità sociale:   Designa un metodo che l'osservatore assume per comprendere una realtà caratterizzata da una marcata eterogeneità di componenti e dalle fitte interrelazioni umane

- La componente "ruolo" nel setting:   Fa riferimento al professionista, alla persona-utente e all'Istituzione

- La componente "tempo" nel setting:   È negativamente influenzata dalla pressione delle emergenze

- La conclusione del processo di aiuto:   Rappresenta l'ultimo momento di un percorso che si sviluppa per fasi in una circolarità di tipo logico e cronologico

- La confusione del setting:   È connessa alla difficoltà per l'operatore di svolgere una funzione di contenimento delle angosce

- La conoscenza del contesto sociale da parte dei servizi sociali:   Porta a promuovere lo sviluppo sociale per affrontare nuove frontiere del bisogno

- La consulenza psico-sociale:   Tende ad aiutare la persona a cambiare atteggiamento nei confronti dei propri problemi attraverso una serie di colloqui

- La continuità assistenziale delle cure:   Deve garantire un sistema di continuità temporale, terapeutica e di coordinamento

- La contrapposizione "Gemeinschaft/Gesellschaft" ("Comunità/Società"), introdotta nel 1887 dall'omonima opera di Ferdinand Töennis:   Deve oggi essere interpretata dal Servizio Sociale in termini dinamici e di reciproca interazione

- La cooperazione internazionale allo sviluppo:   Rappresenta l'insieme di tutte le politiche attuate da governi, organizzazioni e istituzioni internazionali e organizzazioni non governative che hanno l'obiettivo di contribuire a promuovere processi di sviluppo sociali in altri paesi

- La correlazione fra servizio sociale e giustizia minorile:   Nasce con la legge 25 luglio 1956, n. 888 che modifica il RDL 1404/1934

- La cultura della cittadinanza:   Privilegia il complesso dei diritti-doveri riconosciuti dallo Stato e quelli promossi da altri soggetti politici e sociali

- La definizione più conosciuta di "rete sociale", in base alla quale essa è un insieme di punti (persone e gruppi) congiunti da linee (relazioni):   È dell'antropologo J.A. Barnes

- La demenza:   È l'indebolimento delle facoltà mentali dovuto alla perdita di un elevato numero di cellule neuronali

- La deontologia:   Ha valore giuridico e consente l'esercizio della podestà disciplinare da parte degli organismi rappresentativi della professione

- La diagnosi psicosociale:   Indica la parte centrale del procedimento metodologico del modello psicosociale

- La dimensione comunitaria del servizio sociale consiste nel:   Conoscere il territorio, diffondere informazioni, aiutare e sollecitare la comunità ad attivarsi per risolvere i propri problemi

- La distinzione fra poveri meritevoli e non meritevoli è dovuta:   Alle COS (Charity Organization Societies)

- La documentazione è detta di "esercizio":   Perché i suoi contenuti facilitano la soluzione dei problemi e tengono sotto controllo il processo di aiuto per un corretto esercizio della professione, rendendola verificabile

- La famiglia:   Costituisce l'istituzione collettiva minima che nella pluralità delle sue forme svolge attività a favore dei suoi componenti

- La fase iniziale di un colloquio comprende generalmente alcuni momenti distintivi:   Il riconoscimento, l'esplicitazione della motivazione e dello scopo, l'accordo iniziale tra i partecipanti

- La filantropia scientifica costituisce la filosofia:   Delle COS (Charity Organization Societies)

- La filosofia delle reti nel Lavoro Sociale:   Tende a valorizzare la persona, il gruppo e la comunità

- La funzione di segretariato sociale risulterà tanto più efficace allorché:   Sarà progettata e attuata in modo collaborativo con tutti gli attori sociali della rete e in particolare con le organizzazioni solidali presenti nel territorio, cioè con le forme di cittadinanza attiva nella tutela dei soggetti deboli e nella promozione dei loro diritti

- La gestione degli effetti della pandemia da Covid-19 ha indotto il Servizio Sociale a modificare il setting:   In chiave virtuale, utilizzando gli strumenti offerti dal web e dalle tecnologie

- La giustizia riparativa può realizzarsi in un affidamento in prova al servizio sociale?   Si, a volte, quando il soggetto matura una consapevolezza del danno causato ed una volontà di riparare

- La legge 11 agosto 2003, n. 228, "Misure contro la tratta di persone":   Coinvolge i servizi sociali e gli assistenti sociali negli interventi a tutela delle vittime

- La legge 328/2000 attribuisce ai Comuni:   La programmazione, progettazione, realizzazione del sistema locale dei servizi sociali a rete

- La libera professione si basa:   Sul lavoro, sulla giurisdizione e sulla responsabilità del singolo professionista

- La manifestazione di un bisogno è detta:   Domanda

- La marginalità è un fenomeno:   Anche normativo

- La mediazione è:   Un setting per la ricomposizione dei conflitti

- La mediazione linguistico-culturale:   Favorisce l'integrazione fra individui di culture diverse

- La mediazione penale:   Promuove processi trasformativi volti alla pacificazione e ricostruzione dei legami sociali

- La metodologia del lavoro di rete:   Può avere anche un indirizzo terapeutico

- La minoranza etnica:   È un concetto che si riferisce sia a realtà rivendicate, separatiste, regionaliste, autonomiste sia ai gruppi etnici stranieri che si inseriscono nei Paesi di immigrazione

- La modalità di raccolta sistematica di informazioni necessarie per esprimere valutazioni su un fenomeno si chiama:   Monitoraggio

- La multidimensionalità per l'assistente sociale è:   Lavorare con le persone, l'organizzazione di appartenenza e il territorio

- La negoziazione è una metodologia:   Relativamente recente nel servizio sociale

- La network analysis:   Consiste nell'analisi dei reticoli sociali e si avvale di specifiche tecniche di ricerca empirica

- La normativa in materia di misure alternative e di messa alla prova, affida al servizio sociale del Ministero della Giustizia:   Le funzioni di aiuto/controllo nella relazione con la persona, di interazione e coordinamento con altri servizi e soggetti del territorio per seguire i percorsi di reinserimento e restituzione sociale, nell'ambito della "giustizia di comunità"

- La nozione di "autonomia" o di "capacità di azione":   Richiama l'individuo più che la relazione

- La partecipazione sociale è:   Il coinvolgimento responsabile degli attori sociali nei percorsi di problem solving

- La pianificazione dei servizi sociali:   Stabilisce le ordinate spazio-temporali, obiettivi, contenuti, modalità di monitoraggio e valutazione

- La pianificazione strategica:   Utilizza spesso l'analisi SWOT

- La porta unitaria di accesso (PUA), una particolare forma organizzativa dei servizi:   È prevista dal Piano Nazionale degli interventi e dei servizi sociali (2001-2003)

- La povertà:   È un fenomeno multidimensionale difficilmente definibile in modo preciso

- La pratica antidiscriminatoria:   È utilizzata dal servizio sociale per contrastare lo svantaggio che colpisce utenti, gruppi, comunità discriminate

- La prevenzione:   È una modalità di intervento da applicare in campo sanitario, sociale, educativo

- La programmazione:   È un processo al cui interno sono stabiliti obiettivi, strategie, metodi e tecniche di azione

- La qualità:   È un aspetto della valutazione

- La relazione d'aiuto è:   Uno spazio relazionale in cui la persona in carico si sentirà accettato anche con le sue valenze non positive, con i suoi limiti e le sue fragilità

- La relazione di manutenzione o cronica:   È una relazione ripetitiva, stereotipata, statica, che mantiene questi caratteri per la complicità dell'operatore e della persona-utente

- La relazione tra assistente sociale e organizzazione consiste:   Nella continua ricerca di compatibilità tra valori e scopi dei due soggetti

- La residenzialità:   Può essere analizzata per gli aspetti strutturali, organizzativi e procedurali

- La resilienza:   Si riferisce a persone che dopo aver subito un trauma hanno proseguito il proprio percorso di crescita

- La responsabilità:   Nel lavoro di rete indica etica, affidabilità e coerenza

- La riabilitazione:   È un concetto nato in ambito sanitario, definito dalle scienze mediche

- La ricerca di servizio sociale:   Definisce disegno, metodi e tecniche da applicare ad ambiti specifici e propri della disciplina

- La ricerca scientifica sociale si distingue in:   Teorica o "compilativa", applicata o "a-teorica", standard, secondaria

- La ricerca-azione partecipata:   Richiede la partecipazione attiva di tutti coloro che ne sono coinvolti e tende a superare la distanza fra ricercatore e oggetto della ricerca

- La ricerca-azione partecipata:   È centrata sulla soluzione dei problemi e il primo passo da compiere è proprio l'identificazione del problema comune (o dei problemi)

- La ricerca-azione può essere impiegata:   Anche per l'identificazione dei problemi e delle risorse della comunità

- La riforma del Titolo V della Costituzione ha affidato alla regione:   La potestà legislativa esclusiva in materia assistenziale

- La scheda di registrazione anamnestica dell'utente fa parte:   Della cartella sociale

- La sociologia vede nella relazione sociale la sua elementare unità di analisi a partire dagli studi:   Di Simmel

- La storia del Servizio Sociale:   Prende avvio in Italia negli anni venti del '900 con la fondazione a Milano dell'Istituto Italiano di Assistenza Sociale

- La struttura morfologica di un gruppo è costituita dai fattori, in parte preesistenti, che lo caratterizzano:   Dimensione, prossimità spaziale e temporale, caratteristiche psicologiche e socio-demografiche dei componenti

- La supervisione nel servizio sociale.   È la riflessione guidata tesa ad un processo rielaborativo dell'azione professionale sul piano metodologico e su quello emotivo

- La supervisione:   Comporta la costruzione di un contesto che permetta la rielaborazione dell'azione professionale sul piano tecnico ed emotivo e che sottintenda la predisposizione culturale e mentale ad imparare a pensare

- La survey è una forma di ricerca che:   Può essere condotta su popolazioni generali o specifiche oppure su campioni

- La tanto attesa riforma organica dei servizi sociali, approvata con la l. 328/2000:   Rappresenta l'evoluzione delle risposte socioassistenziali attraverso cui si definiscono i diritti dei cittadini e le strategie di responsabilizzazione di tutte le istituzioni

- La teoria dell'io riflesso (looking-glass self) è dovuta:   Al sociologo C. H. Cooley

- La valutazione di un progetto:   Si sviluppa in due fasi: in itinere e a completamento del progetto

- La valutazione:   È stata introdotta in Italia nel campo dell'analisi delle politiche sociali

- La violenza contro gli operatori dei servizi:   È spesso connessa alle frustrazioni derivanti da esiti negativi/limitati rispetto all'attesa magica di risposte risolutive ai problemi rappresentati

- La visita domiciliare dell'assistente sociale ha lo scopo di:   Conoscere elementi utili alla costruzione della storia personale e familiare della persona in carico nel suo contesto

- La visita domiciliare:   Si effettua dopo una valutazione della necessità/opportunità, delle motivazioni e dei tempi dell'intervento

- L'abilitazione e la riabilitazione:   Si differenziano perché la seconda è il ripristino di abilità interrotte

- L'accesso all'esercizio professionale degli assistenti sociali:   È regolamentato ai sensi dell'art. 33 della Costituzione che prescrive un esame di stato

- L'accoglienza:   È un processo dinamico influenzato da componenti professionali e si realizza a partire dal primo contatto con il cittadino

- L'accreditamento istituzionale:   È rilasciato dalle Regioni alle strutture autorizzate

- L'acronimo CAV:   Indica il Centro Anti Violenza

- L'affermazione dei principi di Welfare State universalistico:   Ha dato origine al paradigma del cittadino-utente

- L'affidamento familiare:   È una forma di accoglienza provvisoria di un soggetto fragile, la cui famiglia risulti in temporanea difficoltà

- L'aiuto rimanda:   Alla natura relazionale dell'essere umano, alla sua identità

- L'aiuto sociale:   È sempre il prodotto di una rete

- L'analisi SWOT:   È una tecnica generale adottata in diversi settori che supporta il processo decisionale, specialmente nelle sue prime fasi

- L'approccio all'integrazione delle politiche sociali locali:   Si interroga sull'efficacia ed il contributo delle attività socioassistenziali alla soluzione dei problemi e alla coesione sociale

- L'approccio antidiscriminatorio sottolinea come nel lavoro sociale la riproduzione di meccanismi discriminatori :   Avvenga già a partire dall'identificazione di categorie di svantaggio che prestrutturano (limitano) le opportunità dei soggetti etichettati

- L'approccio contestualistico:   Sviluppa l'ipotesi della natura sociale del conoscere in un processo in cui individuo ed ambiente assumono un carattere relazionale

- L'approccio metodologico al maltrattamento e abuso contro i minori deve essere:   Multidisciplinare

- L'ascolto attivo ha i seguenti requisiti:   Attenzione, percezione, elaborazione, risposta

- L'ascolto empatico dell'assistente sociale:   È l'atteggiamento che trasmette all'utente un messaggio implicito di accettazione e disponibilità

- L'assetto della grandi organizzazioni ed in particolare delle pubbliche amministrazioni:   È di tipo gerarchico

- L'assistente sociale "tecnico delle risorse":   Valorizza un lavoro che deve essere fatto "con" (e non "su") la persona

- L'assistente sociale che voglia trattare la persona-utente come tale e non come un "caso" da risolvere:   Dovrà cercare di percepire, sentire, pensare come l'altro, accantonando temporaneamente il proprio modo di percepire, sentire, pensare

- L'assistente sociale che voglia trattare l'interlocutore come persona e non come un "caso" da risolvere:   Dopo essersi identificato con l'altro, deve essere capace di distanziarsi per riformulare e restituire alla persona-utente ciò che ha compreso

- L'assistenza domiciliare:   Permette al cittadino di rimanere nel proprio domicilio e nel proprio contesto familiare per ricevere le cure e l'assistenza necessarie, senza dover essere ricoverato in strutture ospedaliere o residenziali

- L'assistenza:   Non è la professione dell'assistente sociale

- L'attività della COS (Charity Organization Society):   Costituirà la base del case-work

- L'attività di segretariato sociale deve a garantire:   Unitarietà di accesso, capacità di ascolto, funzione di orientamento, capacità di accompagnamento, funzione di filtro

- L'attuazione di un sistema di servizi a rete:   Presuppone una complessa interazione tra tutti i soggetti coinvolti, pubblici e privati

- L'Auto Mutuo Aiuto (A.M.A.) si fonda sulla convinzione che il gruppo:   Racchiuda in sé la potenzialità di favorire un aiuto reciproco tra i propri membri

- L'Auto Mutuo Aiuto (A.M.A.) si propone:   Di mettere in contatto persone che condividono lo stesso problema, facilitando dialogo, scambio vicendevole, confronto

- L'autoadvocacy o advocacy di gruppo:   È realizzata direttamente dalle persone accomunate da uno stesso interesse/problema

- Lavorare in gruppo presuppone:   Condividere l'idea del suo valore

- L'dea di rete può evocare un'immagine:   Positiva-protettiva-espansiva o negativa-contenitiva-implosiva

- Le barriere comunicative:   Impediscono o riducono lo scambio di informazioni e messaggi

- Le carte di rete:   Sono ipotesi grafiche per individuare le tipologie di rete e le relazioni

- Le condizioni di base per la redazione dei testi professionali sono:   Coesione, coerenza, intenzionalità, accettabilità, informatività, situazionalità, intertestualità

- Le difese che nascono dalla relazione fra il bambino e l'adulto che si prende cura di lui sono state illustrate da:   D. W. Winnicott

- Le norme che regolano la vita di un gruppo:   Contribuiscono alla sua stabilizzazione e a promuoverne l'iniziativa

- Le origini della politica europea di coesione economica e sociale risalgono:   Al trattato di Roma (1957)

- Le persone e le comunità:   Rappresentano lo scenario della vita sociale con il contesto fisico modificato nel tempo mediante il lavoro ed i sistemi organizzati

- Le persone formano i gruppi di auto aiuto per:   Soddisfare un bisogno comune, superare una difficoltà comune, ottenere un cambiamento personale

- Le politiche attive del lavoro comprendono anche:   I servizi per l'impiego

- Le prime esperienze di lavoro sociale comunitario nel dopoguerra furono incentivate e sostenute:   Da Adriano Olivetti

- Le professioni sociali:   Si distinguono per competenza tecnico-scientifica specifica e per deontologia professionale

- Le Residenze per l'Esecuzione delle Misure di Sicurezza:   Sono luoghi di custodia che hanno sostituito gli Ospedali Psichiatrici Giudiziari

- Le reti coese:   Generano atteggiamenti omogenei

- Le reti formali (welfare) ed informali (parentela, amicizia, vicinato):   Sono rette da principi differenti

- Le reti in quanto forma delle relazioni sociali sono costituite da:   Struttura, funzioni, dinamiche

- Le reti sociali:   Possono ammalare o curare

- Le riunioni dei gruppi volti al compito (task oriented):   Hanno gli obiettivi di discussione, analisi, valutazione di un problema, al fine di prendere decisioni

- Le riunioni dei gruppi volti alla crescita della persona (growth-oriented):   Hanno il compito di aiutare i partecipanti ad un gruppo a sviluppare le proprie potenzialità nel rapporto con gli altri

- Le trasformazioni del modello della famiglia nucleare (aumentata divorzialità, crescita di altri modelli familiari, come quelli monogenitoriali o uni-personali):   Hanno messo in crisi la funzione redistributiva della famiglia imponendo una trasformazione del welfare

- L'educazione e la rieducazione:   Si differenziano perché la seconda è un'azione riparativa rispetto ai fallimenti dell'educazione

- L'empowerment è alla base del lavoro di rete:   Che mira ad attribuire/riattribuire potere d'azione ad una pluralità di persone in connessione

- L'empowerment di comunità:   Propone un'ottica multidimensionale e una visione reticolare della realtà sociale

- L'empowerment nel Lavoro Sociale:   Fa riferimento all'autonomia e allo sviluppo della capacità di autodeterminazione delle persone

- L'empowerment sociale nel Servizio Sociale:   Fa riferimento all'obiettivo di sviluppare una comunità competente

- L'errore nell'intervento sociale può essere dovuto a colpa, che:   È l'infrazione involontaria di una norma

- L'idea di integrazione sociosanitaria:   Comporta in sé enormi problemi di relazionalità fra le varie dimensioni del problema e contiene la costante tendenza di un fattore a prevalere sugli altri (gerarchizzazione dei fattori, degli interventi, degli operatori; asimmetrie legate alla differenziazione dei ruoli, ecc.)

- L'identificazione è:   Una relazione d'oggetto, un modo di mettersi in rapporto con l'altra persona

- L'identificazione:   Indica un processo psicologico mediante il quale il soggetto si costituisce gradualmente come tale assimilando uno o più tratti di un altro individuo

- L'indagine valutativa è anche definita:   Assessment

- L'innovativo concetto di "guida" richiama:   Il movimento della rete da cui emerge un'azione articolata e sinergica

- L'integrazione delle politiche:   Viene proposta come un imperativo dall'Unione Europea

- L'integrazione e il coinvolgimento sociale degli anziani:   Possono essere considerati interventi sociali in grado di prevenire il declino cognitivo e favorire salute e benessere

- L'integrazione fra professionisti dell'équipe:   È un approccio globale e paritetico che non permette supremazie né di persone né di enti

- L'intellettuale e protagonista del Servizio Sociale Odile Vallin:   Fu nel dopoguerra fra le fondatrici delle scuole ENSISS

- L'interdisciplinarità:   Consente una visione unitaria dei bisogni

- L'intervento di rete:   Intende favorire il riconoscimento di appartenenza prima che la produzione di legami

- L'intervento di servizio sociale sulla crisi:   In Italia non ha trovato una sua divulgazione e applicazione concreta

- L'intervento personalizzato è:   Una prestazione di servizio sociale che mira a prevenire o a rimuovere condizioni di disagio della persona sviluppando schemi individualizzati di assistenza proiettata nel medio-lungo periodo o affrontando la risoluzione di problemi contingenti ed improvvisi

- L'intervento professionale di gruppo si attiva:   Quando difetta la capacità di azione cumulativa delle persone che a vario titolo si relazionano tra di loro

- L'intervento sistemico è:   Un modello operativo per il servizio sociale

- L'ipotesi dell'Ambito sociale territoriale previsto dalla l. 328/2000 ha come antecedente storico l'idea di una Unità locale dei servizi, che già nel "Progetto '80" (1969) designava:   Una circoscrizione territoriale e demografica, valutata come ambito-base o minimo in cui funzionalmente si potesse realizzare la presenza di servizi di interesse generale, il cui massimo decentramento rendesse proficui ed efficaci gli interventi

- L'ISEE è un indicatore che:   Regola l'accesso a diverse tipologie di interventi, assistenziali e non

- L'Istituto di Scienze Sociali di Chicago:   Ebbe fra i suoi promotori, all'inizio del '900, il movimento del Social Settlement

- L'istituzione è per definizione "sociale":   Perché favorisce l'utilizzo delle prestazioni dell'ente in modo differenziato e promuove risorse differenziate

- L'iter metodologico prevede in sequenza le fasi di:   Analisi della situazione, valutazione del problema e realizzazione del piano di intervento

- Lo psicodramma è una forma di psicoterapia di gruppo ideata:   Da J. L. Moreno

- Lo start up:   Inizia con il lavoro di reciproca conoscenza e coesione del team di progetto

- Lo Stato è un attore del welfare che:   Svolge funzioni di regolamentazione, redistribuzione, assicurazione e produzione di beni e servizi

- Lo stato di abbandono dei minori per il nostro Ordinamento si realizza quando:   Vi è una obiettiva e non transitoria carenza di risorse materiali, di relazioni affettive, di aiuto psicologico

- Lo status dei componenti di un gruppo è definito:   In base alla posizione occupata e alla valutazione della posizione in una scala di prestigio sociale

- Lo status di rifugiato:   È riconosciuto dall'articolo 1 della Convenzione di Ginevra

- L'obiettivo della mediazione familiare è:   Attivare un processo di trasformazione dei conflitti

- L'obiettivo principale del Terzo Settore è:   Aumentare il benessere generale attraverso la correzione delle distorsioni prodotte da Stato e mercato

- L'obiettivo principale della figura dell'assistente sociale è:   Prevenire e risolvere situazioni di bisogno individuale e collettivo, agendo, in particolare, sul rapporto bisogni- risorse

- L'Open Space Technology:   È un processo partecipativo che consente di gestire workshop con un numero di partecipanti che può arrivare fino a 2000 soggetti

- L'operatore di rete:   Assume una posizione intermedia e sostiene lo sviluppo verso la promozione del bene comune

- L'ottica multifocale dell'assistente sociale:   Riassume oltre alla valenza tecnico-professionale, anche quella etico-politica orientata alla promozione di giustizia che richiede un impegno costruttivo per influenzare le politiche sociali

- L'outreach ("raggiungere fuori"):   È un approccio che valorizza la progettazione partecipata

- L'universalismo selettivo:   Proclama il carattere di universalità del sistema integrato di interventi e servizi sociali, privilegiando l'accesso di coloro che versano in condizioni di maggiore difficoltà