- I canali di comunicazione sono:   gli strumenti mediante cui si esplica la comunicazione delle informazioni all'interno dell'azienda

- I caratteri distintivi delle organizzazioni complesse assumono una configurazione che varia secondo:   natura, scopi e grado di complessità dell'organizzazione stessa

- I circoli di qualità, nell'ambito del controllo di qualità, sono:   piccoli gruppi di lavoratori che svolgono volontariamente attività di controllo, di qualità nel proprio settore o in altri settori dell'azienda

- I livelli della cultura organizzativa individuati da Edgar Schein, (1928-), si possono distinguere in:   artefatti, Valori dichiarati e assunti fondamentali

- I primi studi nel dettaglio sulla burocrazia come forma tipica dell'organizzazione statale devono essere attribuiti a:   Weber

- I principi che definiscono la struttura organizzativa classica dell'impresa sono:   quello di specializzazione e quello di coordinamento

- I termini piano e programma:   non sono sinonimi, in quanto il primo individua in genere obiettivi di lungo periodo

- Il benchmarking:   consiste nel processo di analisi delle prestazioni della propria azienda e dei processi aziendali e di confronto con le prestazioni di altre aziende, ritenute eccellenti, appartenenti al medesimo o ad altri settori

- Il bottom-up consiste in una tecnica:   di rilevazione del fabbisogno del personale

- Il BPR:   ha l'obiettivo di abbattere i costi dei processi e di aumentare il valore dell'output del processo per il cliente

- Il capitale umano è:   lo stock di competenze che sono disponibili in azienda

- Il concetto di catena del valore è stato elaborato da:   Porter

- Il concetto di organizzazione complessa fu introdotto da:   Barnard

- Il concetto di organizzazione gerarchica, nella tesi di Taylor, viene anche espresso con il termine:   Line

- Il decentramento produttivo è:   il delegare a unità produttive esterne alcune fasi del processo produttivo di un sistema industriale

- Il feed-back è un meccanismo:   di autoregolazione del sistema aziendale

- Il gruppo dal cui sforzo congiunto e integrato è possibile realizzare gli obiettivi previsti dal progetto è:   il team di progetto

- Il management dell'organizzazione, secondo Karl Weick (1979), è l'attuazione di:   modelli comportamentali mediante la capacità di influenzare le mappe cognitiva delle persone

- Il Modello a stella di Galbraith individua:   5 fattori

- Il modello delle "Relazioni umane" è un modello organizzativo:   che si avvale di contributi di discipline come psicologia, antropologia e sociologia

- Il modello delle 7s è stato elaborato da:   Pascale

- Il modello organizzativo della qualità totale è nato:   in Giappone

- Il movimento di pensiero delle Human relations:   metteva in evidenza i limiti dello scientific management

- Il PDCA è una metodologia che giuda il processo di mantenimento e miglioramento continuo applicabile a tutte le situazioni, in particolare:   al processo produttivo

- Il PDCA si realizza mediante un'azione ciclica basata sulla reiterazione sequenziale di:   4 fasi

- Il PDCA si realizza mediante:   un'azione ciclica

- Il pensiero di quale autore può ricondursi all'approccio funzionalista consensualistico riferito alle organizzazioni?   Chester Barnard,(1886-1961)

- Il premio Nobel per l'economia del 1978 elabora la teoria della razionalità limitata secondo cui:   gli esseri umani non sempre sono portati a compiere la scelta più opportuna

- Il primo ad analizzare il problema della divisione del lavoro è stato:   Smith

- Il principale teorico del funzionalismo forte è stato:   Parsons

- Il principio di specializzazione stabilisce:   la suddivisione in attività elementari delle attività più complesse

- Il problem solving in ambito aziendale riguarda:   una metodologia di analisi

- Il ricorso a quale degli strumenti seguenti è una maniera efficace per governare i conflitti organizzativi negli ambienti di lavoro?   La negoziazione

- Il Scientific Management è:   un modello organizzativo

- Il sinergogramma:   è la rappresentazione grafica delle azioni mediante le quali più operatori cooperano per l'esecuzione dei compiti loro assegnati

- Il sistema è:   l'insieme di parti che si trovano in interazione dinamica organizzata in vista del raggiungimento di fini

- Il sistema azienda:   interagisce con l'ambiente politico- legislativo

- Il sottosistema gestionale:   riguarda le operazioni, diverse in ragione del tipo di attività svolta dall'azienda, necessarie per raggiungere le finalità perseguite dal soggetto aziendale

- Il sottosistema informativo:   è quello mediante cui avviene la determinazione e la rappresentazione in termini quantitativi dei dati aziendali

- Il tema della valorizzazione del potenziale umano in termini di soddisfazione di bisogni a struttura gerarchica è al centro della riflessione di quale tra questi autori?   Abraham Maslow, (1908-1970)

- Il tempo intercorrente tra fase di definizione del prodotto e sua commercializzazione è:   il time to market

- In che anno è stata elaborata la prima definizione di intelligenza emotiva?   Nel 1990 da John Mayer e Peter Solovey

- In che anno Talcott Parsons,(1802- 1979), descrive per la prima volta quello che viene definito il Funzionalismo Forte?   Nel 1937 pubblicando la struttura dell'azione sociale

- In che modo deve avvenire il cambiamento nell'organizzazione burocratica secondo il sociologo francese Michel Crozier (1922-2013)?   Deve essere operato dall'alto verso il basso, deve essere universale e riguardare in blocco tutta l'organizzazione

- In che modo può attuarsi la valorizzazione della soggettività lavorativa secondo i motivazionisti?   Mediante l'attenzione ai bisogni dell'uomo

- In che modo può essere ottenuto un cambiamento della cultura organizzativa secondo lo psicologo Enzo Spaltro?   Rendendo le persone consapevoli che la sovranità dell'altro non costituisce una perdita ma una risorsa

- In che modo si caratterizza il lavoro dei dipendenti della Ford Motor Company, (Henry Ford,1863-1947)?   Per il suo andamento meccanico e alienante

- In che modo si presenta la configurazione organizzativa definita Burocrazia Meccanica, (1996)?   È caratterizzata dalla standardizzazione dei processi e delle mansioni, la tecnostruttura

- In che modo si presenta la configurazione organizzativa definita Burocrazia Professionale (1996)?   È caratterizzata da un'elevata professionalità del nucleo operativo assistito da uno staff di supporto

- In che modo si presenta la configurazione organizzativa definita Organizzazione Adhocratica (1996)?   È caratterizzata da un'elevata informalità, affiatamento e flessibilità

- In che modo si presenta la configurazione organizzativa definita Organizzazione Divisionale (1996)?   È caratterizzata dalla standardizzazione dei risultati

- In che modo si presenta l'intelligenza interpersonale proposta da Howard Gardner nel 1943?   Nell'abilità di percepire le emozioni, le motivazioni e gli stati d'animo degli altri

- In che modo si presenta l'intelligenza intrapersonale proposta da Howard Gardner nel 1943?   Nell'abilità di comprende le proprie emozioni e incanalarle in forme socialmente accettabili

- In che modo si presenta l'intelligenza musicale proposta da Howard Gardner nel 1943?   Nella composizione e nell'analisi di brani musicali

- in che modo si presenta l'intelligenza spaziale proposta da Howard Gardner nel 1943?   Nella percezione e rappresentazione di oggetti visivi e la loro manipolazione ideale

- In che periodo la teoria dell'organizzazione guadagna il rango di materia degna di ricerca sistematica e scientifica?   Novecento

- In Frames of Mind, del 1983, quale autore ha esposto la sua teoria delle intelligenze multiple?   Howard Gardner

- In quale anno Henry Mintzberg, (1939-), descrive un processo in due fasi riguardante la progettazione organizzativa?   Nel 1996 in La progettazione dell'organizzazione aziendale

- In quale anno Kurt Lewin ha fondato la rivista Human Relations?   Nel 1947

- In quale anno Max Weber pubblica La politica come professione?   Nel 1919

- in quale anno viene proposta la teoria del ciclo di vita delle organizzazioni?   Nel 1972, Lerry Greiner

- In quale epoca e livello di civilizzazione sono distribuite le quattro azioni sociali di Max Weber, (1864-1920)?   Tutti i tipi di azione si trovano in ogni epoca e a ogni livello di civilizzazione

- In quale momento storico la teoria organizzativa è stata riconosciuta come disciplina?   Negli anni 70 del secolo scorso

- In quale opera Howard Gardner ha esposto la teoria delle intelligenze multiple elencandone sette tipologie?   Frames of Mind, 1983

- In quale opera il sociologo Alvin Gouldner osserva come i difetti della burocrazia non possono trovare risposta nell'irrigidimento delle norme?   Patterns of Industrial Bureaucracy, 1954

- In quale opera il sociologo Philip Selznick si esprime per la prima volta riguardo il rapporto fra organizzazione e ambiente esterno?   Fondamenti della teoria dell'organizzazione nel 1948

- In quale opera Robert K. Merton, (1910- 2003), si esprime per la prima volta riguardo il cosiddetto funzionalismo debole?   Teoria e struttura sociale del 1949

- In quale opera si è dedicato allo studio della motivazione per la prima volta Frederick Irving Herzberg (1923-2000)?   The motivation to Work

- In quale opera Talcott Parsons descrive il concetto di funzionalismo nel 1937?   La struttura dell'azione sociale

- In quale opera Walter Runciman (1989) considera come caratteristica distintiva delle scienze sociali la compresenza di quattro livelli di analisi?   Trattato di teoria sociale

- In quale periodo furono elaborate le teorie contingenti?   Tra gli anni 50 e 70

- In quale tra questi approcci teorici non è rintracciabile l'impostazione soggettivista della teoria delle organizzazioni, (1920)?   La teoria classica delle organizzazioni

- In quali anni si afferma la Teoria classica delle organizzazioni?   Dai primordi sino ai primi due decenni del Novecento

- In quali anni si afferma la teoria moderna riferita alle organizzazioni?   Negli anni Cinquanta

- In quali anni si afferma la Teoria Post Classica o neoclassica riferita alle organizzazioni?   Fra le due Guerre mondiali

- In quali anni si afferma la teoria post- moderna riferita alle organizzazioni?   Dagli anni Novanta in poi

- In quali anni si afferma la teoria Simbolico interpretativa riferita alle organizzazioni?   Negli anni Ottanta

- In quali anni si afferma la teoria Simbolico-interpretativa riferita alle organizzazioni?   Negli anni Ottanta

- In quali situazioni si presta soprattutto la struttura organizzativa line and staff?   In quelle nelle quali ci si propone di conciliare l'esigenza di definire con precisione i rapporti di dipendenza con la specializzazione

- In quanti gruppi sono riunite le funzioni del management secondo Fayol?   6

- In quanti sottosistemi può essere scomposto il sistema aziendale?   3

- In relazione a quali realtà aziendali si usa oggi parlare di neotaylorismo?   Call center e fast food

- In riferimento alle variazioni di un fenomeno, o di un comportamento, conseguenti alla presenza di osservatori si parla di effetto:   Hawthorne

- In riferimento alle variazioni di un fenomeno, o di un comportamento, conseguenti alla presenza di osservatori si parla di:   effetto Hawthorne

- In un'ottica interazionista le organizzazioni:   funzionano meglio solo se al suo interno i singoli lavoratori trovano gratificazione dall'assolvere i propri compiti