- Gli indicatori di qualità sono variabili quantitative o parametri qualitativi che registrano un certo fenomeno, ritenuto appunto "indicativo" di un fattore di qualità. Quale dei seguenti è un indicatore di qualità dei servizi pubblici sanitari?   Tempo tra la prenotazione e la visita (in giorni).

- Gli standard di quantità e di qualità che devono essere assicurati dai singoli enti erogatori dei servizi pubblici sanitari sono adottati:   Dagli stessi enti erogatori dei servizi attraverso una "Carta dei servizi sanitari".