- Per etica manageriale si intende...   L'insieme di principi che guidano le decisioni e i comportamenti dei manager in merito al fatto che essi siano giusti o sbagliati sotto l'aspetto morale.

- Per marketing sociale si intende....   Pianificare a livello operativo degli interventi comunicativi.

- Per mission di una pubblica amministrazione si intende...   La sua ragione d'essere, la sua finalizzazione e, per taluni autori, anche la sua etica.

- Per organigramma si intende...   La rappresentazione grafica della struttura organizzativa.

- Perché una pubblica amministrazione sia capace di generare valore per i cittadini occorre...   Un uso ed un controllo delle risorse orientato ad obiettivi e risultati.