- Per "invio" nel servizio sociale cosa s'intende?   L'orientamento del cittadino al servizio specificamente competente per il suo problema

- Per gestire una relazione di aiuto lo strumento operativo cos'è più funzionale?   Il colloquio non direttivo.

- Per l'assistente sociale accettare la persona significa:   Evitare qualsiasi categorizzazione dell'utente.

- Per modello teorico di riferimento cosa si intende?   Un paradigma.

- Perché si abbia un'adeguata gestione ed erogazione dei servizi sociali:   É necessaria una forma stabile di collegamento e di raccordo tra i vari enti