- Che cosa s'intende per verifica?   Momento finalizzato a valutare la corrispondenza delle azioni intraprese con l'obiettivo prescelto, nell'attuazione di un progetto

- Col termine paralinguaggio a cosa ci riferiamo?   Al modo in cui è emesso un messaggio tralasciando il suo significato

- Come si chiama la modalità operativa specifica dell'assistente sociale?   Processo d'aiuto.

- Come si definisce il trasferimento, nell'ambito di una relazione significativa, di modelli di sentimento pensieri e comportamento originariamente provati in relazione a figure significative durante l'infanzia?   Transfert.

- Cos'è il Problem Solving?   Un metodo centrato sull'apprendimento di abilità e competenze per la soluzione del problema, utilizzato dal Servizio Sociale

- Cos'è il transfert?   Il processo con cui i desideri inconsci di una persona si attualizzano su determinati oggetti nell'ambito di una determinata relazione significativa. Può avvenire anche tra cliente ed assistente sociale.

- Cos'è la mediazione?   Un setting per la ricomposizione dei conflitti.

- Cos'è la relazione d'aiuto?   Uno spazio relazionale in cui l'utente si sentirà accettato anche con le sue valenze non positive, con i suoi limiti e le sue fragilità.

- Cos'è l'accompagnamento nel servizio sociale?   Uno strumento della relazione d'aiuto particolarmente utilizzato nelle condizioni di particolari difficoltà.

- Cos'è l'empowerment?   Lo sviluppo di capacità e competenze.

- Cos'è l'inclusione sociale?   Il superamento di una situazione di marginalità.

- Cos'è l'indagine domiciliare?   É uno strumento professionale da attuarsi a domicilio dell'utente attraverso l'osservazione dell'ambiente di vita e il colloquio.

- Cos'è un progetto?   L'insieme delle attività predisposte per raggiungere uno specifico obiettivo, in un periodo di tempo definito e con risorse precisate.

- Cosa caratterizza il colloquio?   Esplicitazione dello scopo.

- Cosa contiene Il "diario" del caso?   La descrizione cronologica degli interventi dell'assistente sociale e degli altri operatori, le decisioni istituzionali, le prestazioni ottenute

- Cosa prevede la presa in carico?   L'attribuzione del caso all'assistente sociale, che diviene referente e assume responsabilità professionali e tecnicoamministrative in ordine al caso.

- Cosa significa "Pattern"?   Modello.