- Rapporti impersonali, razionali, contrattuali e formali definiscono:   il gruppo secondario

- Riguardo agli atteggiamenti professionali dell'assistente sociale, qual è l'atteggiamento diretto a suscitare un clima nel quale la persona possa manifestare completamente se stessa?   Accettazione e riconoscimento

- Robert Ezra Park distingue i concetti di marginalità ed emarginazione. Cosa si intende per marginalità?   La situazione di chi occupa una posizione collocata nei punti più estremi e lontani, vuoi di un singolo sistema sociale, vuoi di più sistemi nella stessa società