- Che capacità deve avere il Mediatore Linguistico Culturale?   Quella di lavorare in equipe

- Chi sono i soggetti del processo di aiuto?   Il mediatore, l'utente, le istituzioni, la rete sociale dell'utente, la comunità

- Come può essere considerata la strategia del mediatore di prendere note?   Come una forma molto personalizzata di riassunto

- Come si realizza la mediazione indiretta, nella mediazione penale?   Mediante colloqui telefonici, con legali e scambio di corrispondenza, documenti e incontri separati delle parti

- Cos'è la sindrome di burnout?   Essa è determinata da forte stress in cui l'operatore si sente impotente, frustrato e deluso dal proprio lavoro e dal mancato raggiungimento degli obiettivi prefissati

- Cosa completa in un certo senso l'approccio olistico?   Il sistemismo

- Cosa deve fare il mediatore al fine di esprimere competenza ed equilibrio?   Essere in grado di riconoscere la relatività della propria cultura e confrontarsi con l'altra

- Cosa sa fare il mediatore linguistico e culturale?   Tradurre i bisogni e le risorse dell'individuo in percorsi di accompagnamento e orientamento alla rete dei servizi presenti sul territorio

- Cosa significa che la mediazione è creatrice?   Che uno dei suoi fini è quello di suscitare tra persone o gruppi dei legami nuovi, che non esistevano prima, legami di cui beneficiano entrambe le parti chiamate in causa

- Cosa significa che la mediazione è curativa?   Che un mediatore entra in gioco quando il conflitto è già esistente, assiste e aiuta persone e gruppi a trovare soluzioni e a scegliere vie di uscita dal conflitto

- Cosa significa che la mediazione è preventiva?   Che anticipa e prevede il conflitto in gestazione tra persone o gruppo

- Cosa significa che la mediazione è rinnovatrice?   Che permette di migliorare i legami già esistenti tra le parti della mediazione, legami che si erano deteriorati o allentati prima del conflitto

- Cosa significa decentramento per il mediatore?   Tutte le precedenti

- Cosa significa decentramento per il mediatore?   Dotarsi di strumenti di analisi che gli permettano di capire quali siano gli impedimenti alla comunicazione fra autoctoni e immigrati

- Cosa significa decentramento per il mediatore?   Non rappresentarsi l'immigrato in modo stereotipato, ma cogliere la sua complessità culturale, la sua collocazione anche conflittuale rispetto alla società di provenienza

- Cosa significa decentramento per il mediatore?   Circoscrivere e gestire i propri processi identificatori con il singolo immigrato

- Cosa s'intende per interpretariato linguistico culturale?   La capacità di decodificare i codici culturali dei due partners della relazione, codici che sottostanno al linguaggio verbale e non, ovvero l'intero universo di sensazioni, esperienze, valori, modelli di organizzazione sociale

- Cosa s'intende per la funzione di accompagnamento degli utenti nella mediazione con le diverse istituzioni e nel confronto con gli usi e costumi italiani?   L' orientare, per esempio, sull'igiene, la salute, l'allevamento e l'alimentazione dei bambini

- Cosa s'intende per la funzione di informazione agli operatori e ai nativi sulle logiche, i codici, le abitudini e le norme a cui l'utente fa riferimento?   Capacità e competenze altamente professionali per il mediatore, e fondamentali in quelle aree di intervento dei servizi che entrano nella privacy della persona

- Cosa s'intende per la funzione di informazione sui diritti e doveri, per favorire la conoscenza e l'uso appropriato dei servizi, nell'intento di consentire un accesso a pari condizioni.?   La capacità di spiegare agli utenti il funzionamento, le norme e i regolamenti dei servizi, illustrare le norme giuridiche e penali, i diritti tutelati, i doveri e le sanzioni formalizzate dalla legge

- Cosa sono gli impliciti culturali?   Messaggi non detti che uniscono i membri di una comunità

- Cosa sono i TPR?   Risposte fisiche a stimoli verbali

- Cosa traduce il mediatore linguistico culturale?   I bisogni e le risorse dell'individuo in percorsi di orientamento e di accompagnamento alla rete di servizi situati nel territorio