- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   Sarà apprezzato un approccio diretto alla persona e non ai familiari o agli accompagnatori

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto:   Tenere presente nell'approccio che se il disabile avrà bisogno di aiuto lo chiederà direttamente

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   È indicato un tipo di comportamento naturale che dia la possibilità all'interlocutore di sentirsi progressivamente a proprio agio

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   Sarà necessario adattarsi a tempi più lunghi nel contatto con il cliente

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   Qualora il disabile richieda un aiuto chiedere quale sia il modo migliore per porgere l'aiuto richiesto

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   L'utente disabile richiede un servizio professionale e di qualità

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   L'utente disabile non si aspetta un'attenzione speciale

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   È importante ricordare che gentilezza e cordialità sono sempre ben accolte

- Conformemente ai contenuti delle linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), relativamente all'accoglienza dell'utente disabile è corretto affermare che:   La persona con disabilità va messa nelle condizioni di agire il più possibile in modo autonomo

- Conformemente al disposto della Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19, per l'attuazione delle Linee guida "Hospitality" ogni Struttura sanitaria pubblica pugliese deve provvedere anche all'attivazione di strumenti di feedback sia esterno che interno. È relativo al feedback interno:   Valutazione sulla attuazione del Protocollo di Accoglienza della singola struttura

- Conformemente al disposto della Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19, per l'attuazione delle Linee guida "Hospitality" ogni Struttura sanitaria pubblica pugliese deve provvedere anche all'attivazione di strumenti di feedback?   Si, sia di feedback esterno che interno

- Conformemente al disposto della Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19, per l'attuazione delle Linee guida "Hospitality" ogni Struttura sanitaria pubblica pugliese deve provvedere anche all'attivazione di strumenti di feedback sia esterno che interno. È relativo al feedback interno:   Monitoraggio sulla attuazione del Protocollo di Accoglienza della singola struttura

- Conformemente al disposto della Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19, per l'attuazione delle Linee guida "Hospitality" ogni Struttura sanitaria pubblica pugliese deve provvedere anche all'attivazione di strumenti di feedback sia esterno che interno. È relativo al feedback esterno:   Questionario per utenti pre-post interventi