- I ''circoli viziosi" dell'amministrazione pubblica:   sono di tre tipi: della deresponsabilizzazione, delle interpretazioni rigide e del blocco delle politiche sociali

- I costi comuni comprendono:   costi amministrativi e tributari e finanziari

- I costi figurativi:   derivano dal consumo di fattori produttivi a titolo non oneroso

- I costi fissi:   possono divenire variabili nel lungo periodo

- I programmi tattici:   si riferiscono al breve periodo

- II "programma di riordino" del D.L. n. 333 del 1992 prevedeva la possibilità di trasformare gli enti pubblici economici in:   società per azioni

- II budget è:   un documento in cui viene sintetizzato il processo di determinazione di obiettivi e risorse relative

- II budget nelle AA.PP. è orientato prevalentemente:   al controllo dell'efficacia e dell'efficienza

- II budget nelle amministrazioni pubbliche:   si basa su risorse predeterminate e difficilmente modificabili

- II budget può essere strutturato:   per natura dei fattori e per programmi

- II compenso variabile è un:   meccanismo per incentivare i manager a perseguire gli obiettivi aziendali

- II consolidamento delle proposte di budget è un'operazione attraverso cui:   gli obiettivi proposti vengono negoziati e coordinati

- II modello relazionale AtoB (administration to business) ha ad oggetto:   sia relazioni di natura amministrativa che di natura commerciale tra attori pubblici ed attori privati con l'impiego delle web based technologies

- II Portale è:   un generatore di percorsi per favorire l'accesso a determinati servizi

- II processo di "privatizzazione" può essere definito come:   l'introduzione di metodi e di criteri idonei a perseguire l'efficienza e l'adozione di metodi di razionalità economica all'interno dei sistemi di gestione di soggetti che istituzionalmente restano pubblici

- II processo di e-government a livello europeo ha inizio nel:   1999

- II protocollo digitale è uno strumento per:   l'archiviazione e la gestione dei documenti in formato digitale

- II ROI esprime:   la redditività del capitale investito

- II sistema dei budget:   esprime in termini quantitativi il programma delle attività da svolgere in un certo periodo

- Il ''cambiamento manageriale" ha condotto i sistemi pubblici verso:   una apertura verso nuovi principi, nuove logiche e nuovi strumenti da impiegare nei processi di innovazione organizzativa, gestionale ed informativa

- Il corretto processo di determinazione degli obiettivi di budget prevede che:   gli obiettivi vengano proposti dai responsabili individuati e poi negoziati

- Il d.lgs. n. 502 relativo al riordino del sistema sanitario nazionale è stato emanato nel:   1992

- Il processo di pianificazione aziendale si realizza attraverso le seguenti fasi:   indagine prospettiva, pianificazione strategica, pianificazione operativa, controllo

- Il protocollo digitale è uno strumento comunicativo:   di immagine e di comunicazione per le amministrazioni pubbliche, che consente la semplificazione della gestione dei documenti

- Il reporting è:   il complesso dell'informazione strutturata fornita al management per stimolarlo a governare in modo tempestivo i problemi critici

- In base alla variabilità, un costo può essere:   proporzionale, progressivo o degressivo