- Un "vuoto per pieno" in ambito turistico è:   una tipologia contrattuale

- Un albergo 5 stelle di Bologna ha gli stessi servizi di uno di Padova?   Non necessariamente

- Un appartamento arredato per uso turistico presenta delle condizioni igieniche non soddisfacenti. Il cliente affittuario, in questo caso:   può raccogliere prove e portare in tribunale il proprietario, essendo una controversia tra privati

- Un classe di alunni si reca a Parigi per una gita d'istruzione della durata di 5 giorni è da considerarsi un gruppo di:   turisti

- Un cliente acquista un pacchetto turistico che 45 giorni prima di partire aumenta del 30% prezzo. L'aumento è applicabile in questo caso?   L'aumento è applicabile ma solo se non supera il 10% del prezzo originario

- Un cliente acquista un pacchetto turistico che 5 giorni prima di partire aumenta di prezzo. L'aumento è applicabile in questo caso?   No, perché l'aumento non è applicabile negli ultimi 20 giorni prima della partenza

- Un cliente che ha regolarmente prenotato una camera si reca in albergo ma non trova la camera disponibile. In questo caso:   può richiedere la restituzione di una somma pari al doppio della caparra

- Un cliente ha prenotato una camera contrassegnata con codice SUI perciò:   alloggerà in una suite

- Un cliente non può più partire per sopraggiunti problemi familiari. In questo caso, è prevista la possibilità di cedere il contratto a un'altra persona?   Si, ma deve comunicarlo per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del sostituto.

- Un contratto vuoto per pieno di un tour operator con un albergatore prevede:   che il tour operator paghi le camere prenotate anche se le lascia vuote

- Un database di indirizzi IP ritenuti pericolosi in quanto sorgente di spam è chiamato:   Black List

- Un gruppo che visita la Reggia di Caserta, il Real Sito di San Leucio e Caserta Vecchia, pernottando in città 2 giorni è gruppo di:   turisti

- Un gruppo di amici che si reca a Roccaraso per una giornata intensa di sci e rientra a casa la sera costituisce un gruppo di:   escursionisti

- Un gruppo di turisti diretti alle Bahamas, vorrebbe avere il passaporto collettivo. In questo caso:   non potranno averlo perché è accettato solo il passaporto individuale

- Un gruppo di turisti diretti in Andorra, vorrebbe avere il passaporto collettivo. In questo caso:   potranno averlo perché Andorra accetta tale passaporto

- Un incontro professionale fra operatori della domanda e dell'offerta di turismo, che hanno reciproco interesse a conoscersi ed a collaborare è denominato:   workshop

- Un lavoratore si trasferisce a Londra per un contratto di due anni è:   un viaggiatore

- Un medico può rifiutarsi di curarmi se ho dimenticato la tessera europea di assicurazione malattia?   No, ma non c'è garanzia che i costi sostenuti vengano rimborsati

- Un passaggero di un volo ha presentato reclamo per negato imbarco. Cosa deve fare se la compagnia aerea non risponde al reclamo presentato?   Si può presentare reclamo all'ENAC, trascorse 6 settimane

- Un passeggero a causa del ritardo dell'aereo perde un volo in coincidenza. Ha diritto ad assistenza e alla scelta di un volo alternativo in questo caso?   Si, ma solo se il passeggero abbia stipulato un unico contratto di trasporto che prevede più tratte

- Un passeggero che acquista un biglietto con una tariffa Frequent Flyer perde la possibilità di tutelare i suoi diritti in caso di negato imbarco?   No,ha comunque diritto alla tutela

- Un passeggero che viaggia gratuitamente perde la possibilità di tutelare i suoi diritti in caso di cancellazione del volo?   Si, perché le tutele previste non si applicano a quei passeggeri che viaggiano gratuitamente

- Un sistema aeroportuale è:   un raggruppamento di due o più aeroporti che servono la stessa città o lo stesso agglomerato urbano.

- Un tour realizzato in diverse città rivolto a pubblico, operatori turistici, stampa è denominato:   roadshow

- Un treno che effettua un servizio interregionale sarà indicato dalla sigla:   R

- Un turista francesce è in procinto di partire per l'Italia. In questo caso, dovrà richiedere la TEAM:   in Francia

- Un turista in possesso del Fast Track, dopo aver utilizzato il servizio, viene informato che il volo è stato soppresso. In questo caso, potrà riutilizzare il titolo per un successivo passaggio?   No, qualora il passaggio facilitato sia stato già effettuato

- Un turista italiano in viaggio in Europa deve pagare il ticket per una prestazione sanitaria. In questo caso, il ticket:   non è rimborsabile al rientro in Italia

- Un turista italiano in viaggio in Francia dimentica la TEAM. In questo caso:   può chiedere al proprio ente assicurativo di inviargli per fax o e-mail un certificato sostitutivo provvisorio, che garantisce gli stessi diritti.

- Una camera contrassegnata col codice "M D/S" è:   una camera matrimoniale con doccia

- Una camera contrassegnata col codice "XX D/S" è:   una camera doppia con doccia

- Una delle forme di prenotazione utilizzata dalle agenzie di viaggi è quella che dà la possibilità di confermare la prenotazione entro una certa data. In questo caso si parla di:   riserva con opzione

- Una operatore turistico può rifiutarsi di accettare la prenotazione di un volo da parte di una persona con mobilità ridotta?   Si, ma solo per motivi di sicurezza o per le dimensioni del portellone

- Una persona che si reca a Milano per lavoro e torna a casa in giornata è un turista. L'affermazione è:   falsa

- Una turista italiana all'ottavo mese di gravidanza partorisce durante il viaggio in Spagna. In questo caso la TEAM:   copre tutte le cure mediche collegate alla gravidanza, compreso il parto non programmato

- Un'autorizzazione ESTA, a partire dalla sua data di emissione, è valida per una durata di:   due anni

- Un'autorizzazione ESTA, permette:   entrate multiple nel Paese

- Un'impresa ferroviaria che non ha concluso un contratto di trasporto con il passeggero ma alla quale l'impresa ferroviaria che è parte del contratto ha affidato l'effettuazione totale o parziale del trasporto è detta:   vettore sostitutivo

- Usualmente, una struttura alberghiera viene classificata in base a:   requisiti e servizi