- Un cliente inoltra un reclamo ad un intermediario: se l'intermediario risponde, il cliente può comunque rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario?   Si, se non è soddisfatto della risposta dell'intermediario

- Un ricorso proposto oltre il termine di 12 mesi dalla presentazione del reclamo all'intermediario:   E' irricevibile

- Un singolo Collegio può discostarsi da una decisione presa dal Collegio di coordinamento dell'ABF   Si, purché siano esplicate nella motivazione della decisione le ragioni per le quali si ritiene che il caso di specie renda necessaria una soluzione diversa da quella a suo tempo adottata nel Collegio di coordinamento