- Che cos'è l'ARAN?   L'Agenzia per la Rappresentanza Negoziale delle Pubbliche Amministrazioni

- Come previsto dall'art. 64 del d.P.R. n. 445/2000, il sistema di gestione dei flussi documentali:   include il sistema di gestione informatica dei documenti

- Come si distinguono gli atti amministrativi in relazione alla discrezionalità?   Atti discrezionali e vincolati

- Come viene definito il provvedimento di riesame a contenuto conservativo di un provvedimento annullabile?   Convalida

- Con il d.lgs. n. 286/1999 sono state emanate norme:   di riordino e potenziamento dei meccanismi e strumenti di monitoraggio e valutazione dei costi dei rendimenti e dei risultati dell'attività svolta dalle Pubbliche Amministrazioni

- Cosa deve essere specificato nella comunicazione di avvio del procedimento amministrativo?   L'amministrazione competente

- Cosa prevede il principio di trasparenza cui si deve improntare l'azione amministrativa?   Il principio di trasparenza prevede l'obbligatorietà della motivazione del provvedimento, l'obbligo di identificare il responsabile del procedimento e il diritto d'accesso

- Cosa si intende con l'espressione "ricorso amministrativo"?   La richiesta, da parte di chi ne abbia interesse, a che la Pubblica Amministrazione modifichi un provvedimento amministrativo

- Cosa si intende per interesse legittimo?   La situazione soggettiva di vantaggio riconosciuta al cittadino che vede coinvolto un proprio interesse nell'azione autoritativa della P.A.