- Per gestire la fase di problem solving relativamente a un incidente verificatosi imprevedibilmente durante una visita guidata è necessario innanzitutto:   capire di quali strumenti abbiamo bisogno per risolvere il problema

- Per iniziare ad operare, una agenzia di viaggio in Campania non deve necessariamente:   far parte di un network

- Per la Festa del Grano, quale segno di ringraziamento a San Rocco per l'abbondante raccolto del grano, vi è la sfilata con grandi riproduzioni in paglia di frontespizi di facciate di cattedrali. Dove viene celebrata?   Foglianise

- Per la soluzione di un problema sorto durante una visita guidata, un freno alla soluzione può essere rappresentato:   dalla convizione che bisogna agire immediatamente piuttosto che fermarsi a riflettere

- Per l'approccio "problem solver strategico" è importante:   il come far funzionare le cose al meglio

- Per l'omesso, ritardato o parziale versamento dell'imposta di soggiorno a Napoli, il turista va incontro:   a una sanzione pari al 30% dell'importo versato

- Perché i tour operator italiani sono poco conosciuti?   Perché si sono sempre affidati interamente alle agenzie di viaggio per le attività di promozione, vendita e assistenza al cliente

- Perché una guida ha bisogno di conoscere il livello culturale del proprio gruppo?   Per adeguare al gruppo la sua performance

- Pollica è un centro agricolo del basso Cilento ed è situato alle pendici meridionali di quale monte?   Monte Stella

- Può esserci una comunicazione non verbale senza una comunicazione verbale?   Si, perché è la forma di comunicazione più diretta e primitiva

- Può esserci una comunicazione verbale senza una comunicazione non verbale?   No, mai.

- Pur nella libertà di espressione, la guida turistica può esprimere giudizi personale in materia politica e religiosa durante la visita guidata?   No, per non urtare la sensibilità del cliente in materia religiosa, politica o di altra natura