- Ultimamente, la scelta delle vacanze da parte degli italiani si basa, oltre che sulle informazioni di Internet, anche su:   consigli di amici e parenti

- Un albergo che utilizza il nome di un gruppo con un apposito contratto assume il ruolo di:   franchisee

- Un albergo di sosta:   si trova più che altro in città e ha clienti che permangono pochi giorni

- Un cliente chiama al telefono un albergo e prenota una stanza. Tale prenotazione:   è possibile

- Un contratto d'albergo ha una clausola che esclude in via preventiva la responsabilità dell'albergatore:   il contratto è nullo

- Un sinonimo di ricettivo può essere:   incoming

- Un sistema di qualità:   garantisce ciò che promette

- Una alta incidenza dei gruppi alberghieri familiari rispetto ai grandi gruppi alberghieri è tipica dell'offerta:   italiana

- Un'agenzia di viaggi che vende a un albergo il suo servizio di intermediazione per il quale riceve una provvigione, per l'albergo è:   fornitore