- Tra i criteri che regolano l'organizzazione e la definizione dei compiti degli uffici per le relazioni con il pubblico (legge 150/2000), c'è quello di attuare i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti:   Mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna

- Tra i criteri che regolano l'organizzazione e la definizione dei compiti degli uffici per le relazioni con il pubblico (legge 150/2000), c'è quello di:   Garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni

- Tra i criteri che regolano l'organizzazione e la definizione dei compiti degli uffici per le relazioni con il pubblico (legge 150/2000):   Rientrano entrambi i criteri indicati nelle altre alternative di risposta

- Tra le funzioni di sportello e le reti civiche, quale tra questi due strumenti è utilizzabile, secondo il co. 2, l'art. 2 della legge 150/2000, dalle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni?   Entrambi, sia le funzioni di sportello sia le reti civiche