- Elisa: In Italia siamo abituati a pensare che le persone gentili siano anche generalmente buone. Che la gentilezza sia profondità, la radice a cui sono collegate la comprensione dei bisogni degli altri, ed empatia, un'attitudine di per sé pacifica e accogliente. James: Negli Stati Uniti, invece, la gentilezza è soprattutto una superficie, un abito e un'abitudine, un mezzo di comunicazione, la base delle interazioni sociali e dei rapporti con gli altri. Quale fra le seguenti conclusioni NON può essere ricavata dal confronto fra i due punti di vista?   La gentilezza è usata in modo più onesto in Italia piuttosto che negli Stati Uniti