- Lei è stato/a recentemente assegnato/a come Tecnico di Amministrazione all'Ufficio spese di giustizia di un Tribunale. Nel prendere in carico le attività, scopre che il collega che la precedeva gestiva le pratiche secondo criteri propri, senza aver mai condiviso con altri colleghi il proprio metodo di lavoro. Inoltre, colleghi di altri uffici continuano a rivolgersi a lei per attività che il precedente referente svolgeva per consuetudine, pur non rientrando nelle competenze dell'Ufficio spese di giustizia. Come si comporterebbe in questa situazione?   Ricostruisce le modalità operative dell'ufficio e delle attività che dovrà svolgere, consultando la normativa di riferimento, la documentazione disponibile e i colleghi più esperti. Poi, distingue le attività di propria competenza da quelle svolte dal predecessore per consuetudine, informando il Dirigente e indirizzando i colleghi di altri uffici verso referenti più appropriati. Infine, sottopone al Dirigente una proposta di formalizzazione delle procedure per garantire continuità in casi simili.

- Lei ha da poco assunto l'incarico di Tecnico di Amministrazione presso una Corte di Appello. Il Dirigente le chiede di supportarlo nella predisposizione delle tabelle sulle pendenze processuali, ricavate dai sistemi informatici ministeriali, necessarie al Presidente della Corte per la relazione inaugurale dell'anno giudiziario. A tal fine, era stato inviato ai Tribunali del distretto un modello standardizzato. Tuttavia, diversi Tribunali non lo hanno rispettato, trasmettendo i dati chi solo per sezione, chi solo per materia, chi come totale complessivo. Come si comporterebbe in questa situazione?   Vaglia le risposte pervenute, individuando per ciascun Tribunale le difformità rispetto al modello inviato. Poi, contatta i referenti degli uffici che hanno trasmesso dati non conformi, indicando quali siano le voci da rettificare entro una scadenza. Nel frattempo, compila le tabelle con i dati già utilizzabili. Sottopone, quindi, al Dirigente un riepilogo sullo stato della raccolta, suggerendo scadenze intermedie per monitorare il completamento dei dati mancanti e rispettare i tempi previsti.

- Lei lavora come Tecnico di Amministrazione presso un Tribunale e il Dirigente le chiede di verificare che i fascicoli personali dei dipendenti amministrativi dell'ufficio contengano tutta la documentazione prevista e che questa sia in corso di validità. Durante il controllo, tuttavia, lei nota che per diversi dipendenti mancano gli attestati relativi ai corsi obbligatori sulla sicurezza nei luoghi di lavoro previsti dal D.Lgs. 81/2008, alcuni dei quali risultano scaduti da tempo senza che sia stato programmato l'aggiornamento. Come si comporterebbe in questa situazione?   Censisce i dipendenti con attestati mancanti o scaduti e si confronta con il Dirigente, comunicando la necessità di contattare l'RSPP dell'ufficio per verificare se i corsi siano stati svolti ma non documentati nel fascicolo, oppure mai effettuati. Sulla base di quanto emerge, predispone, poi, un quadro delle posizioni da regolarizzare, accompagnato da una proposta di calendario formativo e un sistema di alert per segnalare le future scadenze degli attestati.

- Lei lavora come Tecnico di Amministrazione presso una Corte di Appello. Il Dirigente, a seguito di alcune segnalazioni trasmesse dal Presidente della Corte riguardo a disservizi organizzativi nelle cancellerie, le chiede di predisporre un riepilogo completo delle criticità emerse, in vista di una riunione con i responsabili delle cancellerie interessate. Tuttavia, lei si accorge che parte delle segnalazioni relative ai disservizi è pervenuta in via informale e non è mai stata protocollata né raccolta in modo sistematico. Come si comporterebbe in questa situazione?   Ricostruisce il quadro complessivo delle segnalazioni, distinguendo quelle protocollate da quelle pervenute informalmente e ne verifica il contenuto con i referenti delle cancellerie coinvolte. Poi, classifica le criticità, organizzandole per tipologia, frequenza e impatto. In seguito, predispone un riepilogo strutturato per il Dirigente in vista della riunione, prospettando l'introduzione di procedure standard per la raccolta organizzata delle future segnalazioni.

- Lei lavora nell'Ufficio spese di giustizia di un Tribunale, in veste di Tecnico di Amministrazione. Un consulente tecnico d'ufficio le segnala di non aver mai ricevuto la richiesta di trasmissione della fattura e dei dati bancari, necessari al pagamento del compenso liquidato dal Magistrato, sebbene agli atti risulti che la richiesta gli sia stata inviata correttamente tramite PEC. Verificando, lei constata che la PEC è stata effettivamente spedita ma che la ricevuta di avvenuta consegna non è presente nel fascicolo. Come si comporterebbe in questa situazione?   Accede alla casella PEC dell'ufficio per verificare se la ricevuta di avvenuta consegna sia stata generata e controllare la correttezza dell'indirizzo del destinatario. Poi, reinvia la comunicazione al professionista, accertandosi della corretta ricezione. In seguito, informa il Dirigente dell'anomalia, proponendo di inserire nel fascicolo di ogni pratica una checklist con stampa e archiviazione della ricevuta di consegna, prima di considerare completata la comunicazione al professionista.