- I sistemi informativi della PA, per erogare i servizi all'utenza, spesso necessitano di un Content Management System (CMS), quale tra le seguenti è la migliore descrizione di un CMS?   Un content management system, è uno strumento software installato su un server web studiato per facilitare la gestione dei contenuti di siti web

- Il ciclo di vita del Business Process Management (BPM) si suddivide in fasi. Indicare quale dei seguenti elenchi di fasi è nel corretto ordine.   Progettazione del processo Modello Esecuzione Monitoraggio Ottimizzazione

- Il disegno dei processi:   consente di standardizzare i flussi di lavoro permettendo di eseguire le attività ripetitive in modo maggiormente affidabile

- Il processo di ICT Risk Management viene applicato al fine di raggiungere un adeguato livello di:   riservatezza, ovvero le informazioni devono essere accessibili solo a chi dispone delle necessarie autorizzazioni

- Il processo di ICT Risk Management viene applicato al fine di raggiungere un adeguato livello di:   integrità, ovvero le informazioni non devono essere modificate o distrutte da utenti non autorizzati

- In campo ICT Risk Management, nella fase di Controllo del rischio si configura il processo definito "Gestione della sicurezza embedded", vale a dire:   il processo che prevede l'esecuzione di test per verificare la presenza di vulnerabilità critiche

- In campo ICT Risk Management, nella fase di Controllo del rischio si configura il processo definito "Gestione dell'accesso sicuro", vale a dire:   il processo finalizzato a dotare il sistema delle caratteristiche necessarie alla sua messa in esercizio

- In campo ICT Risk Management, nella fase di Controllo del rischio si configura il processo definito "Mantenimento del livello di sicurezza", vale a dire:   il processo che ha l'obiettivo di garantire il controllo costante della sicurezza del Sistema

- In che modo i sistemi di data analytics supportano la transizione digitale nel settore sanitario?   Permettendo diagnosi più rapide e decisioni basate su grandi quantità di dati clinici

- In che modo la connettività mobile di nuova generazione supporta la transizione digitale?   Offrendo comunicazioni veloci e stabili utili a servizi avanzati e IoT

- In che modo la cultura digitale organizzativa favorisce la riuscita della transizione digitale?   Promuovendo apertura al cambiamento, competenze digitali e collaborazione

- In che modo la digitalizzazione migliora la relazione tra cittadini e Pubblica Amministrazione?   Rendendo i servizi più accessibili, rapidi e disponibili senza recarsi agli sportelli

- In che modo l'automazione dei processi supporta la transizione digitale?   Riducendo errori e tempi operativi tramite workflow automatizzati

- In CMMI, cosa distingue il livello 5 "Optimizing"?   Miglioramento continuo basato su feedback

- In CMMI, cosa indica il livello "Managed"?   Processi monitorati e controllati

- In CMMI, cosa indica il livello 2 "Managed"?   Processi pianificati e monitorati

- In CMMI, cosa rappresenta il livello 1?   Iniziale

- In CMMI, cosa si intende per "Continuous Representation"?   Miglioramento per singole aree di processo

- In CMMI, cosa si intende per "Institutionalization"?   Integrazione stabile dei processi nell'organizzazione

- In CMMI, cosa si intende per "Process Area"?   Insieme di pratiche correlate

- In CMMI, il livello "Defined" corrisponde a:   Livello 3

- In CMMI, il livello 4 è:   Quantitatively Managed

- In CMMI, quale affermazione descrive il concetto di "Process Improvement"?   Miglioramento continuo delle performance

- In CMMI, quale affermazione descrive il livello "Managed"?   Processi pianificati e monitorati

- In CMMI, quale affermazione descrive il livello "Optimizing"?   Miglioramento continuo dei processi

- In CMMI, quale affermazione descrive il livello "Quantitatively Managed"?   Processi misurati con tecniche quantitative

- In CMMI, quale approccio consente valutazioni flessibili dei processi?   Continuous

- In CMMI, quale concetto implica miglioramento continuo sistematico?   Optimizing

- In CMMI, quale concetto riguarda la misurazione quantitativa delle performance?   Quantitatively Managed

- In CMMI, quale descrizione rappresenta il livello "Defined"?   Processi standardizzati e documentati

- In CMMI, quale descrizione rappresenta il livello "Initial"?   Processi imprevedibili e non controllati

- In CMMI, quale livello introduce standardizzazione dei processi?   Livello 3

- In CMMI, quale livello richiede controllo statistico dei processi?   Livello 4

- In COBIT, APO riguarda:   Allineamento, pianificazione e organizzazione

- In COBIT, cosa indica il modello di "Capability Level"?   Maturità e capacità dei processi

- In COBIT, cosa rappresenta il dominio "Evaluate, Direct and Monitor (EDM)"?   Governance dell'IT

- In COBIT, cosa si intende per "process capability"?   Capacità di un processo di raggiungere i suoi obiettivi

- In COBIT, cosa significa "Control Objectives"?   Obiettivi di controllo per la gestione IT

- In COBIT, cosa significa "Holistic Approach"?   Considerazione di più componenti integrati

- In COBIT, cosa significa DSS?   Deliver, Service and Support

- In COBIT, quale affermazione descrive il ruolo del framework nella governance IT aziendale?   Allinea IT agli obiettivi strategici aziendali

- In COBIT, quale affermazione descrive meglio il dominio APO?   Si occupa di pianificazione e organizzazione

- In COBIT, quale componente del sistema include processi, strutture organizzative e informazioni?   Governance system components

- In COBIT, quale componente riguarda politiche e procedure?   Processi

- In COBIT, quale descrizione rappresenta correttamente il dominio MEA (Monitor, Evaluate and Assess)?   Monitoraggio delle performance e conformità

- In COBIT, quale descrizione rappresenta il concetto di "Governance Framework"?   Struttura per dirigere e controllare l'IT

- In COBIT, quale descrizione rappresenta il dominio DSS?   Erogazione e supporto dei servizi

- In COBIT, quale descrizione rappresenta il principio "End-to-end governance"?   Copertura completa dell'organizzazione

- In COBIT, quale dominio include monitoraggio delle performance?   MEA

- In COBIT, quale dominio riguarda la realizzazione delle soluzioni IT?   BAI

- In COBIT, quale obiettivo è associato all'allineamento strategico?   APO02

- In COBIT, quale obiettivo riguarda la gestione del rischio IT?   Ottimizzare il rischio IT

- In COBIT, quale principio riguarda la creazione di valore per gli stakeholder?   Meeting stakeholder needs

- In COBIT, quale principio riguarda un framework unico integrato?   Single integrated framework

- In cosa consiste la dematerializzazione nel contesto della transizione digitale?   Nel passaggio da supporti fisici a documenti digitali gestiti elettronicamente

- In cosa consiste la transizione digitale quando si parla di modernizzazione dei processi nella Pubblica Amministrazione?   Nell'adozione di tecnologie digitali per rendere i servizi più efficienti e accessibili

- In generale, quale framework è più orientato alla gestione di progetti strutturati?   PRINCE2

- In IPMA, il livello D è destinato a:   Professionisti con conoscenze di base

- In IPMA, la valutazione delle competenze include:   Conoscenze, abilità e comportamenti

- In IPMA, le competenze contestuali riguardano:   Ambiente e contesto organizzativo

- In IPMA, quale affermazione descrive il modello di competenze ICB (Individual Competence Baseline)?   Modello che integra competenze tecniche, comportamentali e contestuali

- In IPMA, quale affermazione descrive le competenze tecniche?   Capacità legate a metodi e strumenti

- In IPMA, quale ambito include la negoziazione?   Comportamentale

- In IPMA, quale ambito riguarda le tecniche di pianificazione?   Tecnico

- In IPMA, quale competenza include la gestione degli stakeholder?   Contestuale

- In IPMA, quale competenza riguarda la gestione dei conflitti?   Comportamentale

- In IPMA, quale competenza riguarda la gestione della complessità?   Contestuale

- In IPMA, quale competenza riguarda la leadership?   Comportamentale

- In IPMA, quale descrizione rappresenta il livello B?   Manager di progetti complessi

- In IPMA, quale descrizione rappresenta le competenze comportamentali?   Capacità relazionali e di leadership

- In IPMA, quale elemento distingue il modello ICB (Individual Competence Baseline)?   Integrazione di competenze tecniche, comportamentali e contestuali

- In ITIL 4, cosa rappresenta il "Service Value System (SVS)"?   Modello che descrive come si crea valore attraverso i servizi

- In ITIL 4, cosa rappresenta la "Service Value Chain"?   Insieme di attività per creare e fornire valore

- In ITIL 4, cosa si intende per "Value"?   Beneficio percepito dagli stakeholder

- In ITIL 4, cosa sono le "Guiding Principles"?   Raccomandazioni universali per guidare le decisioni

- In ITIL 4, cosa sono le "Practices"?   Insiemi di risorse organizzative per svolgere attività

- In ITIL 4, quale affermazione descrive il concetto di "Service Value System (SVS)"?   Modello che mostra come le parti collaborano per creare valore

- In ITIL 4, quale affermazione descrive il ruolo del "Service Desk"?   Punto di contatto con gli utenti

- In ITIL 4, quale attività appartiene alla Service Value Chain?   Improve

- In ITIL 4, quale descrizione rappresenta il principio "Focus on value"?   Creazione di valore per stakeholder

- In ITIL 4, quale descrizione rappresenta il principio "Think and work holistically"?   Considerare l'intero sistema di servizi

- In ITIL 4, quale descrizione rappresenta la "Service Value Chain"?   Insieme di attività per fornire valore

- In ITIL 4, quale pratica gestisce i fornitori?   Supplier Management

- In ITIL 4, quale pratica supporta il controllo delle modifiche standard?   Change Enablement

- In ITIL 4, quale principio incoraggia decisioni basate su dati?   Progress iteratively with feedback

- In ITIL, cosa misura un SLA?   Livello di servizio concordato

- In ITIL, cosa rappresenta il "Problem"?   La causa di uno o più incidenti

- In ITIL, cosa rappresenta un "Known Error"?   Problema con causa identificata

- In ITIL, cosa rappresenta una "Service Request"?   Richiesta standard da parte dell'utente

- In ITIL, cosa si intende per "Service Lifecycle"?   Fasi di vita di un servizio IT

- In ITIL, cosa significa "Incident"?   Un'interruzione non pianificata del servizio

- In ITIL, cosa sono le "Best Practices"?   Linee guida raccomandate

- In ITIL, il Service Desk ha il compito di:   Essere punto di contatto con gli utenti

- In ITIL, quale affermazione descrive il ruolo del Problem Management?   Identifica e rimuove cause degli incidenti

- In ITIL, quale affermazione descrive un "Change Standard"?   Modifica pre-autorizzata e a basso rischio

- In ITIL, quale descrizione rappresenta il processo "Incident Management"?   Ripristina rapidamente il servizio

- In ITIL, quale pratica è responsabile della gestione della conoscenza?   Knowledge Management

- In ITIL, quale pratica gestisce le modifiche ai servizi?   Change Enablement

- In ITIL, quale pratica supporta la gestione delle configurazioni?   Service Configuration Management

- In ITIL, quale relazione esiste tra Incident e Problem?   Problem identifica cause di Incident

- In merito al concetto di "Data Warehouse", quale tra le seguenti affermazioni è corretta?   Un sistema di supporto alle decisioni basato su un Database

- In PMI, cosa indica il "Schedule Baseline"?   Piano temporale approvato

- In PMI, cosa indica il "Triple Constraint"?   Tempo, costo, ambito

- In PMI, cosa rappresenta il "Critical Path"?   Sequenza di attività più lunga

- In PMI, cosa rappresenta il "Stakeholder Register"?   Elenco degli stakeholder del progetto

- In PMI, cosa rappresenta il Cost Performance Index (CPI)?   EV/AC

- In PMI, cosa rappresenta il Planned Value (PV)?   Valore del lavoro pianificato

- In PMI, cosa rappresenta la WBS?   Struttura di scomposizione del lavoro

- In PMI, cosa rappresenta l'Earned Value (EV)?   Valore del lavoro effettivamente completato

- In PMI, cosa rappresenta lo Schedule Performance Index (SPI)?   EV/PV

- In PMI, quale affermazione descrive correttamente il concetto di "Risk Mitigation"?   Riduzione della probabilità o impatto

- In PMI, quale affermazione descrive correttamente l'Earned Value Management (EVM) come tecnica di controllo del progetto?   Metodo per integrare costi, tempi e avanzamento

- In PMI, quale affermazione descrive il "Work Package"?   Unità minima di lavoro nella WBS

- In PMI, quale affermazione descrive meglio il processo "Direct and Manage Project Work"?   Coordina ed esegue le attività di progetto

- In PMI, quale area di conoscenza riguarda l'identificazione e gestione dei rischi?   Risk Management

- In PMI, quale descrizione rappresenta il "Risk Register"?   Elenco dei rischi con analisi e risposte

- In PMI, quale descrizione rappresenta il concetto di "Critical Path Method"?   Metodo per identificare sequenza più lunga

- In PMI, quale descrizione rappresenta il concetto di "Scope Baseline"?   Ambito approvato del progetto

- In PMI, quale descrizione rappresenta meglio il concetto di "Scope Creep"?   Espansione non controllata dell'ambito

- In PMI, quale documento definisce i requisiti del progetto?   Scope Statement

- In PMI, quale formula rappresenta lo Schedule Variance (SV)?   SV = EV - PV

- In PMI, quale processo appartiene al gruppo "Planning"?   Develop Project Management Plan

- In PMI, quale relazione è corretta tra EV, AC e CPI?   CPI = EV/AC

- In PMI, quale tecnica è utilizzata per stimare la durata delle attività considerando incertezza?   PERT

- In PMI, quale tecnica consente di analizzare gli scostamenti tra pianificato e reale?   Earned Value Management

- In PMI, quale tecnica supporta la gestione delle riserve di rischio?   Contingency Reserve Analysis

- In PMI, un CPI < 1 indica:   Progetto fuori budget

- In PMI, uno SPI > 1 indica:   Avanzamento più rapido del previsto

- In PMI, uno SV negativo indica:   Ritardo rispetto al piano

- In PRINCE2, chi è responsabile del business case?   Project Board

- In PRINCE2, chi è responsabile dell'uso dei benefici del progetto?   Senior User

- In PRINCE2, cosa rappresenta il "Business Case"?   Giustificazione economica del progetto

- In PRINCE2, cosa rappresenta il "Highlight Report"?   Report periodico di avanzamento

- In PRINCE2, cosa rappresenta il "Project Initiation Document (PID)"?   Documento che definisce il progetto

- In PRINCE2, cosa rappresenta il "Risk Register"?   Elenco dei rischi identificati

- In PRINCE2, cosa si intende per "Focus on Products"?   Attenzione ai deliverable definiti

- In PRINCE2, cosa si intende per "Product-based Planning"?   Pianificazione basata sui deliverable

- In PRINCE2, cosa si intende per "Stage Gate"?   Punto decisionale tra fasi

- In PRINCE2, cosa si intende per "Tolerance"?   Limiti accettabili di deviazione

- In PRINCE2, cosa significa "Management by Exception"?   Delega con tolleranze definite

- In PRINCE2, cosa sono i "Themes"?   Aspetti da monitorare continuamente

- In PRINCE2, quale affermazione descrive il "Exception Report"?   Segnala deviazioni oltre le tolleranze

- In PRINCE2, quale affermazione descrive il principio "Management by Stages"?   Suddivisione del progetto in fasi controllate

- In PRINCE2, quale affermazione descrive il ruolo dell'Executive?   Responsabile del successo del progetto

- In PRINCE2, quale affermazione descrive meglio il principio della "Continued Business Justification"?   Il progetto deve rimanere giustificato nel tempo

- In PRINCE2, quale descrizione rappresenta il "Stage Plan"?   Piano dettagliato di una singola fase

- In PRINCE2, quale descrizione rappresenta il ruolo del Project Board?   Fornisce direzione strategica e controllo

- In PRINCE2, quale principio implica adattamento al contesto del progetto?   Tailor to suit the project

- In PRINCE2, quale ruolo ha la responsabilità della gestione quotidiana del progetto?   Project Manager

- In PRINCE2, quanti processi principali esistono?   7

- In quale fase del Business Process Management (BPM) il team dovrebbe testare un nuovo processo con un gruppo limitato di attori e utenti?   Esecuzione

- In quali fasi del Business Process Management si utilizzano gli strumenti di Business Intelligence e Process Mining per generare, visualizzare e creare report sulle metriche dei processi, allo scopo di valutarne le performance e identificare ambiti di ottimizzazione?   Monitoraggio e Ottimizzazione

- In relazione alla gestione di un progetto, quale delle seguenti affermazioni riguardanti il Project Manager sono vere?   Tutte le altre risposte sono corrette

- In riferimento a quanto avviene nella fase di valutazione del rischio, all'interno dell'ICT Risk Management, il processo del "demand management":   è finalizzato a individuare i requisiti di alto livello che il sistema deve rispettare

- In riferimento a quanto avviene nella fase di valutazione del rischio, all'interno dell'ICT Risk Management, il processo dell' "ICT Risk Analysis":   ha l'obiettivo di determinare il grado di copertura dei requisiti rispetto alle caratteristiche del sistema

- In riferimento a quanto avviene nella fase di valutazione del rischio, all'interno dell'ICT Risk Management, il processo dell' "ICT Risk Treatment":   è diretto a determinare gli interventi da effettuare per rispondere a ogni requisito del sistema

- In statistica, la concentrazione è una misura della variabilità:   che può assumere valore pari a zero

- In un piano di progetto, il percorso critico:   identifica la sequenza di attività che determina la durata minima del progetto secondo il piano, e che potrebbe comportare un ritardo se almeno una di esse dovesse presentare dei ritardi

- In un sistema di Intelligenza Artificiale (IA) utilizzato per l'analisi di istanze dei cittadini, il rischio di bias algoritmico può derivare principalmente da quale fattore?   Dati di addestramento non rappresentativi o distorti

- In un'architettura di interoperabilità tra enti, l'introduzione di un Application Programming Interface (API) Gateway cosa consente di assicurare?   Centralizzare sicurezza e gestione delle Application Programming Interface (API)

- Individuare l'opzione di risposta che riporta uno dei vantaggi che le imprese attua attraverso le piattaforme di e-procurement.   Ricerca accurata delle informazioni comparando fornitori, produttori, prodotti e offerte

- Individuare quale opzione di risposta riporta uno dei vantaggi che le imprese attua attraverso le piattaforme di e-procurement.   Completa integrazione della piattaforma e-supply chain all'interno del sistema ERP

- Individuare quale opzione di risposta riporta uno dei vantaggi che le imprese attua attraverso le piattaforme di e-procurement.   Riduzione dei tempi relativi alle decisioni di acquisto, tramite l'utilizzo di un'unica piattaforma nella quale si tiene traccia di tutti i prodotti e i materiali acquistabili

- Individuare quale opzione di risposta riporta uno dei vantaggi che le imprese attua attraverso le piattaforme di e-procurement.   Ricerca accurata delle informazioni comparando fornitori, produttori, prodotti e offerte

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- Individuare quale opzione di risposta riporta uno dei vantaggi che le imprese attuano attraverso le piattaforme di e-procurement.   Completa integrazione della piattaforma e-supply chain all'interno del sistema ERP

- Individuare quale opzione di risposta riporta uno dei vantaggi che le imprese attuano attraverso le piattaforme di e-procurement.   Riduzione dei tempi relativi alle decisioni di acquisto, tramite l'utilizzo di un'unica piattaforma nella quale si tiene traccia di tutti i prodotti e i materiali acquistabili

- IPMA si distingue per:   Valutazione delle competenze individuali

- ITIL è principalmente utilizzato per:   Gestione dei servizi IT