- Se un aumento del prezzo del biglietto provoca una riduzione molto contenuta degli ingressi, la domanda è:   anelastica

- Secondo Aaker, la "brand equity" si fonda su quattro dimensioni:   notorietà, qualità percepita, associazioni alla marca, fedeltà

- Secondo Bernd Schmitt, il marketing esperienziale agisce su cinque tipi di esperienza:   sensoriale, emotiva, cognitiva, comportamentale, relazionale

- Secondo Eli Pariser, che cosa crea un "subecosistema" digitale in rete?   Le filter bubbles

- Secondo Eliuh Katz, Michael Gurevitch e Hadassah Hass esistono dei bisogni che sono soddisfatti dai media. Uno dei seguenti NON fa parte delle famiglie di bisogni da loro identificati. Quale?   Primari

- Secondo Falk, il visitatore "recharger" va al museo soprattutto per:   cercare un'esperienza rigenerante, contemplativa o spirituale

- Secondo Freeman Tilden, padre dell'interpretazione del patrimonio, l'interpretazione:   è rivelazione basata sull'informazione, che mira a provocare più che a istruire

- Secondo Harold Dwight Lasswell la comunicazione svolge tre fondamentali funzioni sociali. Quali?   La vigilanza sull'ambiente la mediazione tra le componenti sociali la trasmissione dell'eredità sociale

- Secondo i livelli di prodotto di Kotler, nel caso di un museo il "prodotto ampliato" (augmented product) comprende:   i servizi accessori come bookshop, caffetteria, app e guardaroba

- Secondo il behavioural paradigm l'audience è:   individuale, ma collocata in contesti sociali

- Secondo il modello del ciclo di vita delle destinazioni turistiche di Butler, dopo la fase di consolidamento si ha la fase di:   stagnazione

- Secondo il modello di Kano, un servizio che il visitatore non si aspetta e che genera entusiasmo, la cui assenza però non crea insoddisfazione, è un attributo:   attrattivo (excitement)

- Secondo il modello più diffuso, la soddisfazione del visitatore dipende dal confronto tra:   aspettative iniziali e percezione del servizio ricevuto

- Secondo John Falk, il visitatore che si reca al museo per accompagnare e far vivere un'esperienza ad altri (ad esempio i figli) è un:   facilitator (facilitatore)

- Secondo John Thompson, esistono tre tipi di interazione comunicativa. Quali sono?   Interazione faccia a faccia interazione mediata quasi interazione mediata

- Secondo la "regola del picco e della fine" (peak-end rule) di Kahneman, il ricordo di una visita dipende soprattutto:   dal momento più intenso e dalla parte finale dell'esperienza

- Secondo la "Service-Dominant Logic" (Vargo e Lusch), applicata a un museo, il valore dell'esperienza:   è co-creato dal museo e dal visitatore nell'interazione

- Secondo la celebre segmentazione del marketing proposta da Jost Krippendorf, a quale segmento appartengono quelle categorie di persone desiderose di affermarsi nel loro campo di lavoro, di solito imprenditori e aspiranti manager?   Segmento alfa

- Secondo la cultivation theory i media, tramite il consumo ripetuto di alcuni contenuti mediali:   determinano la coltivazione di attitudini e valori

- Secondo la definizione degli studiosi Boyd e Ellison si possono definire social network sites quei servizi web che:   Permettono di gestire e rinsaldare online amicizie preesistenti o di estendere la propria rete di contatti

- Secondo la definizione di Giovanni Peroni, autore del volume "Marketing turistico", a cosa corrisponde la manovra strategica, sistematica e informata alle esigenze e alle aspettative del mercato, di tutti i fattori influenzabili dallo Stato o da altri enti pubblici che concorrono alla caratterizzazione e alla valorizzazione delle attrattive e dei servizi turistici offerti o offribili da un territorio?   Macromarketing

- Secondo la definizione di Riccardo Scandellari, a cosa corrisponde "la comprensione e valorizzazione delle capacità e qualità personali, attraverso un'adeguata comunicazione ad un pubblico interessato"?   Personal branding

- Secondo la definizione ICOM del 2022, i musei operano e comunicano:   in modo etico e professionale, con la partecipazione delle comunità

- Secondo la definizione più diffusa (Kotler), il marketing è:   il processo con cui si creano e scambiano valore per soddisfare bisogni e desideri

- Secondo la L.150/2000, di cosa si occupa l'URP?   L'URP si occupa delle attività di comunicazione rivolte ai cittadini (singoli e associati), alle imprese e gli altri enti

- Secondo la legge 150 del 2000, i rapporti con i mezzi di informazione sono curati:   dall'ufficio stampa

- Secondo la legge 150 del 2000, l'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) cura principalmente i rapporti con:   i cittadini

- Secondo la legge 150/2000 (Principi Generali), una delle finalità delle attività di informazione e di comunicazione consiste nel:   favorire i processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonché la conoscenza dell'avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi

- Secondo la teoria del "knowledge gap", nelle società di massa:   chi ha risorse socio-economiche elevate ha maggiore possibilità di trattare informazioni rispetto a chi ne ha meno

- Secondo la teoria delle echo chambers i social media sono:   spazi chiusi e autoreferenziali, dove i dialoghi avvengono solo con persone che la pensano nello stesso modo

- Secondo l'approccio promosso dal programma Europa Creativa, le tre strategie di audience development sono:   ampliare, approfondire, diversificare il pubblico

- Secondo le disposizioni del d.lgs. 30 luglio 1999, n. 287, il personale da adibire alle attività di informazione e di comunicazione nelle amministrazioni pubbliche può essere formato:   Dalla Scuola superiore della pubblica amministrazione (oggi SNA)

- Secondo le teorie dei copycat effects, i media:   sono capaci di attivare dinamiche di imitazione

- Secondo l'incorporation/resistance paradigm il medium è:   il testo

- Secondo l'indice di irritazione (Irridex) di Doxey, l'atteggiamento dei residenti verso i turisti evolve da:   euforia ad apatia, poi irritazione e infine antagonismo

- Secondo lo spectacle/performance paradigm il medium è:   il mediascape

- Secondo lo spectacle/performance paradigm l'audience è detta:   diffused audience

- Secondo lo studioso Lev Manovich, i new media sono caratterizzati da:   Modularità, variabilità e automazione

- Secondo Luigi Ceccarini, le fake news sono:   un nuovo modo di costruire il consenso, realizzate da strategie politiche di tipo manipolatorio

- Secondo Manuel Castells, quale delle seguenti NON è una caratteristica costitutiva della tecnologia dell'informazione?   La diramazione delle tecnologie in sistemi disgregati

- Secondo Walter Benjamin l'arte moderna presenta due aspetti. Quali?   Uno negativo, la perdita della sua sacralità, e uno positivo, la democratizzazione della sua fruizione

- Secondo Walter Benjamin, l'arte democratizzata ha un nuovo ruolo fondato:   sulla politica

- Si intende per comunicazione istituzionale, ai sensi della L 150/2000:   l'attività realizzata in Italia o all'estero, da parte di Pubbliche Amministrazioni, volta a far pervenire fra l'altro l'informazione ai mezzi di comunicazione di massa

- Si possono creare con WhatsApp delle liste per target?   si

- Si possono creare eventi su facebook?   si

- Si può utilizzare il logo di un'istituzione partner in una comunicazione senza sottoporre ad approvazione i materiali realizzati?   no

- Solitamente si scompone il marketing applicato ad un territorio in una tipologia che riguarda il sostegno allo sviluppo delle attività economiche presenti nell'area. Si tratta del marketing:   Interno

- Solitamente si scompone il marketing applicato ad un territorio in una tipologia che riguarda l'attrazione del mercato dei produttori e dei consumatori nel territorio. Si tratta del marketing:   Esterno

- Su Facebook, il "filtro volgarità":   serve a bloccare automaticamente i commenti offensivi

- Su quale piano i social media non rappresentano un vantaggio?   piano individuale

- Su quale piano i social media rappresentano un vantaggio?   piano sociale

- Sui social media con quale acronimo, che include il termine "passaparola", si indica la chiave di propagazione di un messaggio, che ha bisogno dei principi del marketing virale per potersi propagare da un individuo all'altro?   WOM

- Sui social, quale obiettivo riguardano le seguenti metriche: condivisioni, follower/fan, followers growth, impression, menzioni, reach, sentiment, tasso di viralità, visualizzazioni video?   Brand awareness

- Sui social, quale obiettivo riguardano le seguenti metriche: cost per link click, engagement rate, interazioni (like, commenti, condivisioni), link click/visite?   Consideration

- Sui social, quale obiettivo riguardano le seguenti metriche: customer satisfaction, issues resolved, numero, response rate, response time, richieste informazioni gestite?   Customer care