- Partendo dal lavoro di Maslow, altri studiosi hanno provato a classificare i bisogni motivazionali, secondo una scala differente. Alderfer distingue:   Tre macro-categorie di fattori motivazionali

- Per "benchmarking" si intende:   Il processo attraverso il quale le aziende individuano situazioni in cui altre aziende svolgono determinate attività in maniera migliore di quanto fatto da loro e tentano quindi di imitare o migliorare tali attività

- Per "norme" di una organizzazione si definiscono gli "standards" che esercitano una azione di guida per i membri dell'organizzazione stessa. I confini di validità di queste "norme" sono determinati:   Dal numero di individui che riproducono il comportamento conforme e dal grado di interiorizzazione dei valori che esse rappresentano

- Per accountability si intende:   Responsabilizzazione

- Per clima organizzativo si intende:   L'insieme delle caratteristiche fondamentali della cultura e dei rapporti formali ed informali di un determinato ambiente organizzativo

- Per comprendere le diverse caratteristiche di controllo che riguardano le amministrazioni pubbliche territoriali occorre conoscere alcune classificazioni didattiche che prescindono dalle tipologie di controllo previste dall'ordinamento italiano. I controlli così detti normativi:   Si svolgono prevalentemente in fase concomitante e susseguente, anche se non può escludersi antecedentemente

- Per diagnosticare le situazioni conflittuali e valutarne la complessità, occorre considerare diverse dimensioni del conflitto:   Quanto più il conflitto investe questioni di principio tanto più è difficile da risolvere

- Per marketing sociale si intende:   Pianificare a livello operativo degli interventi comunicativi

- Per Max Weber lo studio delle organizzazioni deve comprendere e spiegare in maniera generalizzante l'agire, dotato di senso, degli individui e dei gruppi e classifica quattro modi di "agire" da parte delle persone, tra cui:   Agire razionale rispetto allo scopo

- Per Max Weber lo studio delle organizzazioni deve comprendere e spiegare in maniera generalizzante l'agire, dotato di senso, degli individui e dei gruppi e classifica quattro modi di "agire" da parte delle persone, tra cui:   Agire razionale rispetto ai valori

- Per Max Weber, alla base dell'organizzazione c'è una burocrazia amministrativa ed una tecnica; entrambe sono definite sul concetto di:   Competenza

- Per Max Weber, la forma fondamentale d'organizzazione dello Stato e delle imprese moderne che operano in base a norme universalistiche e con finalità razionalizzatrici è:   La burocrazia

- Per mission di una pubblica amministrazione si intende:   La sua ragione d'essere, la sua finalizzazione e, per taluni autori, anche la sua etica

- Per modello di "governance" nel contesto pubblico si intende:   l'insieme delle regole - sia formali, sia legate a prassi o a consolidati modi di operare - che definiscono gli assetti istituzionali di una singola amministrazione e ne influenzano i processi decisionali

- Per Public Private Partnership si intende:   Una cooperazione tra PA e imprese volta a garantire il finanziamento, la realizzazione e la gestione di un'infrastruttura o di un servizio pubblico

- Per quanto riguarda gli strumenti che utilizza la contabilità direzionale, in affiancamento al budget possono essere utilizzati altri strumenti informativi, ovvero _________________.   il project management e la break even analysis

- Per quanto riguarda i criteri che guidano il raggruppamento delle attività in unità organizzative, il raggruppamento di tipo divisionale:   Organizza le persone e le attività in base in unità che contengono tutte le funzioni necessarie ad un ciclo completo relativo ad un prodotto o servizio

- Per quanto riguarda i criteri che guidano il raggruppamento delle attività in unità organizzative, il raggruppamento di tipo funzionale:   Mette insieme dipendenti che svolgono funzioni o processi simili o che concentrano conoscenze e capacità analoghe

- Per valutare la soddisfazione dei clienti, uno dei parametri utilizzati è quello che indica la capacità di un'azienda di tenere legati a sé i clienti che ha già acquisito e in buona sostanza di fidelizzarli. Tale parametro si definisce:   Customer retention rate

- Proposto da Waterman, Peters e Phillips, come si chiama il noto modello a supporto della riflessione sull'organizzazione come sistema?   7 S