- E' da qualche tempo che con il tuo collega c'è una forte tensione che rende poco produttivo il vostro lavoro. Comprendi che la situazione è insostenibile e cerchi di trovare una soluzione   Organizzi un incontro e con un atteggiamento collaborativo cerchi di analizzare insieme le motivazioni che hanno determinato la vostra incomprensione e proponi una soluzione condivisa

- E' da qualche tempo che con un tuo collaboratore c'è una forte tensione che rende poco produttivo il vostro lavoro. Comprendi che la situazione è insostenibile e cerchi di trovare una soluzione.   Organizzi un incontro e con un atteggiamento collaborativo cerchi di analizzare insieme le motivazioni che hanno determinato la vostra incomprensione e proponi una soluzione condivisa

- E' da qualche tempo che con un tuo collega c'è una forte tensione che rende poco produttivo il vostro lavoro. Comprendi che la situazione è insostenibile e cerchi di trovare una soluzione.   Organizzi un incontro e con un atteggiamento collaborativo cerchi di analizzare insieme le motivazioni che hanno determinato la vostra incomprensione e proponi una soluzione condivisa

- E' decisamente troppo il tempo che passi tra appuntamenti, riunioni, conversazioni telefoniche, lettura di mail. Devi recuperare tempo per dedicarti alle attività che ti competono e sulle quali hai concordato degli obiettivi. Come procedi?   Effettui una analisi rigorosa dei tuoi impegni futuri e pianifichi quali dovranno essere gestiti direttamente da te per la loro rilevanza/importanza, quali da assegnare al tuo collaboratore più affidabile e quali da gestire dal tuo ufficio di segreteria

- E' stata finalmente consegnata, al mio settore un nuovo dispositivo che consente di risparmiare tempo nelle attività che sono gestite dall'ufficio   Informi i collaboratori della novità e organizzi un corso di formazione con i responsabili della società che ha fornito l'apparecchiatura. Alla fine del corso chiedi che siano certificati i risultati e informi la Direzione

- E' stata finalmente consegnata, al settore spedizioni, una nuova macchina per legare le scatole di grosse dimensioni   Informi il personale assegnato al settore spedizioni della novità e gli organizzi un corso di formazione con i responsabili della società che ha fornito l'apparecchiatura. Alla fine del corso chiedi che siano certificati i risultati e informi i Dirigenti coinvolti e la Direzione chiedendo un loro parere

- Entro una settimana, lei deve verificare diverse pratiche amministrative, insieme ad altri colleghi. Tuttavia, alcuni colleghi non hanno ancora completato le loro attività. Il responsabile le chiede aggiornamenti, ribadendo che la scadenza deve essere rispettata. Come si comporterebbe in questa situazione?   Prende nota delle attività già completate e, poi, programma scadenze intermedie con i colleghi, per concludere anche le altre. Infine, aggiorna il responsabile, rassicurandolo sul fatto che rispetterete la scadenza

- Eri sicuro che il tuo capo ti avrebbe assegnato quell'incarico di lavoro, ritenevi di averne le competenze e l'esperienza per realizzare un buon risultato, invece quell'incarico è stato assegnato a un altro collega, per te privo della professionalità necessaria   Chiedo chiarimenti in proposito, perché quell'incarico era proprio adeguato alle mie capacità professionali e non ritengo di avere una professionalità inferiore ad altri colleghi

- Esiste nel tuo team un nucleo di 2-3 persone decisamente poco sensibili ai temi della diversity ed anzi con attegiamenti speso ironici verso i colleghi da loro percepiti come diversi. Cosa puoi fare tu come capo per far comprendere il valore della diversity?   Anzitutto parlo con ciascuno di loro per capire da dove deriva questo atteggiamento e fargli capire che è fuori luogo. In parallelo li iscrivi ad un corso sul diversity management