- Devo collaborare con un collega dell'ufficio su un progetto innovativo. Dopo aver ascoltato le sue opinioni mi accorgo di avere un'idea della soluzione completamente diversa da lui. Indica tra i seguenti il comportamento più efficace:   Metto in evidenza punti di forza e di debolezza della sua proposta e presento la mia come una soluzione che risolva le criticità. Cerco di promuovere una mediazione

- Devo esprimere un parere sulla nuova intranet interna all'ente. Indica tra i seguenti il comportamento più efficace:   Nella riunione riferisco che lo scambio di informazioni in tempo reale agevola la condivisione dei risultati e migliora la produttività. A conferma di ciò consegno i risultati della scheda valutativa somministrata ai dipendenti che ho ideato personalmente

- Diversi collaboratori sostengono che in azienda non si considera adeguatamente il potenziale delle persone e temono che molte professionalità potrebbero non essere valorizzate. Indica, tra i seguenti, il comportamento PIU' EFFICACE.   Organizzo un incontro con i collaboratori chiedendo di evidenziare quali capacità ed abilità, a loro avviso, non vengono valorizzate. Cerco, pertanto, una strategia per farle emergere gradualmente con la partecipazione degli altri colleghi

- Due miei collaboratori che lavorano in coppia hanno idee differenti su come migliorare l'esecuzione del lavoro. Mi hanno parlato, separatamente, e devo dire che da entrambi ci sono suggerimenti importanti. Indicare, tra i seguenti, il comportamento PIU' EFFICACE.   Fisso un briefing con entrambi e faccio in modo che espongano le loro idee apertamente, facendo poi una sintesi ed utilizzando le migliori proposte di ciascuno

- Durante un incontro pubblico riguardo un futuro progetto di miglioramento del trasporto pubblico, un utente ti segnala che i residenti preferiscono un'intensificazione dei percorsi diretti tra i principali centri, non un ampliamento capillare della rete come quello proposto dal piano. Quale azione è più efficace per rimediare?   Notando un possibile disallineamento, coinvolgo le principali parti interessate, comprese le imprese e i residenti, nel processo decisionale

- Durante una riunione di lavoro, un membro del tuo team commette un errore significativo nell'esposizione di dati cruciali. Quale comportamento ritieni più efficace?   Faccio notare l'errore e propongo soluzioni correttive

- Durante una trattativa negoziata con un fornitore di servizi, ti accorgi che un tuo collega gli ha fornito informazioni scorrette. Quale azione ritieni più efficace?   Informo immediatamente il mio collega, il fornitore e i miei superiori, dell'errore fatto e mi attivo per sistemare le cose con le parti in causa