- La campagna stampa è uno strumento di comunicazione che permette di intrattenere rapporti con:   i media

- La chat è il filtro volgarità sono due strumenti di:   facebook

- La comunicazione che avviene pubblicando materiale (testo, audio o video) in un social network è definita:   comunicazione circolare

- La comunicazione funzionale è destinata:   a veicolare nozioni e conoscenze

- La comunicazione interna di un'organizzazione ha un carattere:   sia funzionale sia informativo

- La diffamazione a mezzo stampa è di competenza:   del tribunale monocratico

- La diffusione della connessione a banda larga ha avuto un impatto sulla gestione mediatica degli eventi, determinando:   l'aumento dello streaming live

- La doshboard 'Segmenti di pubblico' aiuta a:   conoscere i follower e segnala la crescita numerica, quali sono gli interessi dei fan e i dati demografici del pubblico

- La funzione del testo, delle immagini e dei video su Facebook è duplice:   informare e (far) interagire

- La landing page è:   una pagina di atterraggio su cui arriva un utente dopo avere cliccato su una call to action o su un'inserzione pubblicitaria

- La locuzione inglese It's giving sui social è utilizzata:   Per descrivere le "vibes" (quindi tutto ciò che evoca un'atmosfera o un'emozione) trasmesse da oggetti, luoghi o persone

- La magic bullet theory considera la comunicazione come:   trasferimento di risorse e influenza

- La pagina Facebook consente di facilitare l'interazione con il cittadino attraverso due strumenti dedicati, quali sono?   il pulsante e il post messaggio

- La possibilità di creare delle playlist su Youtube consente:   di catalogare l'archivio del materiale audio-video di una PA, per renderlo maggiormente fruibile all'utente

- La presenza di una PA su facebook può essere considerata un 'alternativa alla pagina web?   no, deve solo essere un'integrazione

- La riconfigurazione della morfologia sociale in una "network society", come definita da Manuel Castells:   precede lo sviluppo dei media digitali

- La rivoluzione creata dal web 2.0 e dalla diffusione dei social network ha generato:   una domanda di partecipazione da parte dei cittadini, alla vita civica

- La selezione del pubblico e le opzioni di visibilità dei post sono definiti nel piano redazionale di facebook?   no

- La SMP non deve fornire indicazioni su:   data e luogo di nascita dell'ente

- La stategia di gestione mediatica di un evento tramite i canali social prende il nome di:   social media strategy

- L'acronimo OOH in pubblicità si può riferire a:   affissioni

- L'acronimo SWOT nel project management, ma anche nel marketing, sta per:   Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats

- L'archivio storico:   è costituito dalla documentazione prodotta dall'ente riferiti ad affari conclusi da piu' di 40 anni e conservata per finalità prevalentemente storico culturali

- Le "teorie dell'informazione" hanno influenzato particolarmente:   funzionalismo e semiotica

- Le cosidette "5 aree di processo del project management" sono:   avviamento, pianificazione, esecuzione, controllo, completamento del progetto

- Le nuove tecnologie costituiscono un valido strumento di supporto:   Per fornire ai cittadini tutte le informazioni utili per una partecipazione consapevole (livello informativo), per attivare meccanismi di dialogo (livello della consultazione), per giungere a decisioni condivise (livello della partecipazione attiva)

- Le piattaforme di blogging e microblogging:   permettono un livello di interazione maggiore rispetto ai collaborative projects grazie alla possibilità di commentare i post

- Le piattaforme di comunicazione e le loro applicazioni possono presentare barriere all'accesso e alla fruizione dei contenuti pubblicati per:   persone con disabilità

- Le piattaforme di crowdfunding prevedono differenti formule di finanziamento, tra cui:   reward, donation e profit-for-sharing

- Le piattaforme di mashup:   permettono di aggregare informazioni prese da fonti diverse, anche degli utenti; un esempio sono le Google Maps

- Le pubbliche amministrazioni stanno utilizzando con sempre maggiore frequenza i new media, sia per diffondere informazioni sull'ente e promuovere eventi ed iniziative, sia per creare nuovi spazi di dialogo con i cittadini. In tal senso questi strumenti costituiscono una funzione:   Di e-democracy

- Le strategie di marketing territoriale sono elaborate:   dagli enti locali, che in sinergia con le imprese e le associazioni del territorio, realizzano attività integrate volte alla promozione di un luogo

- L'e-commerce è:   un sito dove è possibile acquistare beni

- L'ente pubblico ha la responsabilità di assicurare che i propri servizi digitali siano accessibili da parte di:   tutti i cittadini, senza alcuna discriminazione per gli utenti che si trovino a operare in situazioni di particolare difficoltà fisica

- L'immagine catturata di ciò che vediamo sullo schermo del nostro computer è chiamata:   Screenshot

- L'immagine coordinata può essere descritta come:   l'immagine che organizzazioni e aziende propongo di sè, attraverso l'associazione di una serie di elementi grafici alla tipologia e al design dei propri prodotti o al particolare stile dei propri servizi

- Lo studio del contesto è:   fondamentale per la stesura di un piano di marketing territoriale efficace

- Lo studio e la progettazione di un piano editoriale che prevede la pubblicazione di post e storie su Facebook è:   Attività di produzione contenuti

- L'operazione di entrare in rete ed esplorare quanti più canali possibili per monitorare il panorama in cui ci si andrà a muovere nel mondo social è chiamata:   Listening

- L'uso di Youtube per una PA può essere necessario per:   raccogliere e rendere fruibili in tempo reale gli interventi audio (per es., interventi radiofonici) e video (per es., interventi televisivi) di rilievo, degli esponenti della PA

- L'uso sistematico e consapevole di un hashtag specifico può essere un modo per:   collegare fonti e discorsi diversi alla propria amministrazione di riferimento

- L'utilizzo di Youtube per una PA deve essere pianificato:   legando il profilo Youtube ad una propria rete social (pagina Facebook, profilo Twitter, ...) per dare maggiore visibilità ai contenuti caricati