- Un appalto le cui specifiche tecniche non possono essere stabilite con sufficiente precisione, o che richiede soluzioni innovative, o la cui complessità non consente di soddisfare le esigenze dell'amministrazione con soluzioni immediatamente disponibili, richiede:   Una chiara definizione del fabbisogno e un confronto con il mercato per valutare le opzioni disponibili e in fase di gara dalla valutazione delle offerte tecniche in risposta a requisiti funzionali e se del caso prevedendo la possibilità di negoziare su alcuni elementi

- Un KPI di qualità utilizzato per misurare la fedeltà dei clienti a un'azienda è:   Net Promoter Score (NPS)

- Un metodo per il calcolo del costo dell'equity nei contratti di Partenariato Pubblico-Privato è quello del Capital Asset Pricing Model (CAPM). Indicare, a riguardo, i due principali fattori che compongono il calcolo del CAPM:   Il risk-free rate e il premio per il rischio sistematico

- Una forma di collaborazione tra il settore pubblico e quello privato per la realizzazione e gestione di infrastrutture o servizi di interesse collettivo e il cosiddetto "PPP" che è l'acronimo di:   Public-Private Partnership