- Qual è il criterio fondamentale su cui si basa la struttura organizzativa plurifunzionale?   La suddivisione delle attività aziendali in base alle funzioni operative specifiche, che consente di specializzare ogni unità nei compiti da svolgere in un determinato ambito di competenza

- Qual è il significato di "reskilling" e in che modo influisce sulla crescita professionale dei lavoratori?   Il reskilling consiste nel riqualificare i lavoratori, fornendo loro nuove competenze un ruolo diverso da quello attuale, all'interno della stessa azienda o in un nuovo settore

- Qual è la categoria di metodologie per la pianificazione, gestione e controllo dei progetti, i cui obiettivi prioritari sono la flessibilità e il miglioramento continuo anziché l'uso di procedure rigide e sequenziali?   Agile

- Qual è la prima delle quattro fasi del processo di competency management?   Mapping

- Qual è la principale caratteristica degli "Strategic Items" nella matrice di Kraljic?   Sono beni o servizi con un alto impatto sul profitto e un alto rischio di approvvigionamento, che richiedono una gestione attenta delle relazioni con i fornitori e strategie di collaborazione a lungo termine per garantire continuità e qualità

- Qual è la principale limitazione delle job-based organizations?   Rigidezza organizzativa

- Qual è la quarta delle quattro fasi del processo di competency management?   Monitoring

- Qual è la seconda delle quattro fasi del processo di competency management?   Diagnosis

- Qual è la terza delle quattro fasi del processo di competency management?   Development

- Qual è l'obiettivo principale della "motivazione all'affiliazione" (need of affiliation) teorizzata da McClelland?   Sentirsi parte di un determinato gruppo sociale, con conseguente preoccupazione e impegno a stabilire, mantenere e restaurare relazioni positive con le persone che ha attorno

- Qual è un beneficio della gestione delle competenze nella PA?   Maggiore flessibilità organizzativa, poiché la gestione delle competenze consente di adattare ruoli e responsabilità in base alle necessità, facilitando l'innovazione e la risposta ai cambiamenti

- Quale è la fase del processo di competency management che consiste nella costruzione di un modello di competenze e mappatura dei principali gap di competenze?   Diagnosis

- Quale è la fase del processo di competency management che consiste nella definizione in una prospettiva integrata delle leve da attivare per colmare i fabbisogni organizzativi e individuali e sviluppare le competenze richieste?   Development

- Quale è la fase del processo di competency management che consiste nella misurazione del valore generato attraverso l'introduzione di un sistema di gestione delle competenze all'interno della Pubblica Amministrazione e nella verifica se i suoi utilizzatori ne percepiscono l'utilità e la funzionalità rispetto alle proprie esigenze di gestione del personale?   Monitoring

- Quale è la fase del processo di competency management che consiste nell'identificazione delle competenze richieste ai dipendenti per essere efficaci nella propria prestazione lavorativa?   Mapping

- Quale è la finalità principale dei sistemi di Pianificazione Strategica?   La finalità principale dei sistemi di Pianificazione Strategica è quella di definire gli obiettivi di medio-lungo termine dell'azienda e individuare le azioni necessarie per raggiungerli, garantendo coerenza strategica e migliorando la capacità di adattamento dell'impresa alle dinamiche ambientali

- Quale è la metodologia di valutazione del personale che prevede il coinvolgimento da parte di stakeholder esterni (per esempio, da parte degli utenti di un servizio o da fornitori)?   Customer satisfaction

- Quale è la metodologia l'obiettivo di analizzare e valutare, tramite l'osservazione del comportamento, il livello di possesso di un set predefinito di competenze comportamentali (o trasversali) di una persona, ritenute necessarie per ricoprire con successo un ruolo specifico o un insieme di ruoli in una organizzazione:   Assessment Centre

- Quale è la prova situazionale individuale che, al fine della valutazione delle competenze dirigenziale, simula vari aspetti del lavoro manageriale e nella quale il candidato, chiamato ad assumere un ruolo manageriale in un contesto organizzativo, deve gestire un certo numero di documenti (e-mail, telefonate, report, appunti etc.), identificando i problemi, stabilendo le priorità, organizzando le attività, motivando le decisioni prese?   In basket

- Quale è la strategia che utilizza l'analisi dei dati storici per sviluppare previsioni accurate sul comportamento futuro dei clienti e adattarne, di conseguenza, le strategie di marketing?   Il marketing predittivo

- Quale è lo strumento di analisi sviluppato da Michael Porter per comprendere l'intensità della concorrenza in un settore e identificare le opportunità e le minacce per un'impresa?   Analisi delle cinque forze

- Quale è lo strumento di analisi utilizzato per la pianificazione strategica che consiste nell'esaminare l'ambiente esterno e interno relativo ad un'organizzazione, individuando alcuni fattori (forza, debolezza, opportunità e minacce) che possono impattare sul conseguimento degli obiettivi aziendali?   Analisi SWOT

- Quale è lo strumento di pianificazione rappresentato da un diagramma reticolare che illustra lo stato e le dipendenze delle attività in un progetto, in cui le attività sono rappresentate da nodi (a forma di cerchio o di forma rettangolare) e i vettori (frecce) o linee direzionali rappresentano, invece, la sequenza delle attività?   Diagramma di PERT

- Quale è lo strumento di pianificazione rappresentato da un grafico a barre orizzontali utilizzato per illustrare la cronologia di un progetto e le sue attività, con l'indicazione della quantità di tempo necessaria per terminare ciascun passaggio o attività?   Diagramma di Gantt

- Quale è lo strumento di registrazione e valutazione delle competenze altamente strutturato in cui per ciascun livello di possesso di ogni aspetto della competenza viene specificato un indicatore comportamentale?   Scale ad ancoraggio comportamentale

- Quale è l'obiettivo perseguito nella costruzione di un sistema di misurazione e la valutazione delle performance di un'istituzione pubblica?   Quello finalizzato al miglioramento della qualità dei servizi offerti dalle amministrazioni pubbliche, nonché alla crescita delle competenze professionali, attraverso la valorizzazione del merito e l'erogazione dei premi per i risultati perseguiti dai singoli e dalle unità organizzative in un quadro di pari opportunità di diritti e doveri, trasparenza dei risultati delle amministrazioni pubbliche e delle risorse impiegate per il loro perseguimento

- Quale è, tra gli strumenti utilizzati in fase di diagnosi strategica, quello che permette di valutare le risorse e le competenze di cui si dispone rispetto a quelle necessarie per competere con successo, operando un confronto con i maggiori competitors?   La Gap analysis

- Quale approccio strategico è necessario per la gestione delle competenze nelle organizzazioni aziendali?   Resource-Based View (RBV)

- Quale caratteristica definisce la "motivazione al potere" secondo la teoria di McClelland?   Il desiderio tanto di controllare le persone, quanto di raggiungere obiettivi molto avanzati, con la spinta a evitare le dipendenze e con il soggetto soddisfatto se riesce a controllare gli altri

- Quale caratteristica distingueva i modelli organizzativi storici delle istituzioni pubbliche?   Un unico ente pubblico per diverse comunità

- Quale concetto, coniato nel 2004 in una pubblicazione del Global Compact intitolata "Who Care Wins - Connecting Financial Markets to a Changing World" (United Nations Global Compact, 2004), rappresenta un vero e proprio rating attraverso il quale le imprese vengono valutare rispetto al proprio impegno e impatto in termini di responsabilità ambientale e sociale?   Environmental, Social and Governance (ESG)

- Quale criterio rispetta un'istituzione pubblica se persegue le sue finalità istituzionali in una situazione di equilibrio strutturale tra risorse in entrata e costi, senza interventi straordinari?   Il criterio di economicità

- Quale dei seguenti è un principio fondamentale del New Public Management?   Trasparenza e responsabilità

- Quale dei seguenti bisogni individuati da McClelland corrisponde al "bisogno di riuscire" (achievement need)?   La motivazione al successo, che spinge il soggetto a evitare il fallimento, raggiungendo mete desiderate e migliorando continuamente le proprie prestazioni

- Quale dei seguenti indicatori potrebbe essere utilizzato come proxy del capitale sociale di un territorio?   La quantità di cibo raccolto durante la giornata della colletta alimentare

- Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il focus del modello di Porter?   Esso valuta l'intensità della concorrenza analizzando cinque forze competitive

- Quale delle seguenti affermazioni riguardo alle interdipendenze tra istituzioni pubbliche NON è corretta?   Le interdipendenze possono essere eliminate tramite atti normativi o attraverso riforme amministrative centralizzate

- Quale delle seguenti risposte rappresenta correttamente le cinque forze competitive individuate da Porter?   Concorrenti presenti nel settore, clienti, fornitori, potenziali entranti e prodotti sostitutivi

- Quale fattore ha evidenziato la necessità di una PA più reattiva?   L'emergenza Covid-19

- Quale metodo di valutazione del personale dirigenziale è stato indicato nella direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione del 28 novembre 2023?   Feedback a 360°

- Quale metodo di valutazione può essere utilizzato per migliorare la mappatura delle competenze, per come anche suggerito nella direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione del 28 novembre 2023?   La valutazione a 360°

- Quale ostacolo limita la reactiveness della PA?   Mancanza di un sistema strutturato di gestione delle competenze

- Quale strumento è comunemente utilizzato nel management pubblico per valutare le performance?   Bilancio di previsione

- Quale strumento aiuta a definire i ruoli e le competenze?   Il dizionario delle competenze

- Quale strumento aiuta a definire i ruoli in una job-based organization?   Job description

- Quale strumento descrive "la definizione del profilo ideale della persona che dovrebbe occupare la posizione oggetto di reclutamento, in termini di conoscenze, esperienze e capacità, motivazioni e attitudini"?   Job profile

- Quale strumento esplicita "la descrizione della posizione di lavoro (la casella dell'organigramma) in termini di attività e responsabilità tipiche, indipendentemente dalla persona che la occupa, e del contesto organizzativo nel quale i vincitori della selezione saranno inseriti, funzionale a strutturare un iter valutativo dei profili attitudinali ritenuti ottimali per la copertura della/e posizione/i disponibili"?   Job description

- Quale teoria postula la presenza di tre bisogni fondamentali - successo (achievement), potere (power), affiliazione (affiliation) - che operano contestualmente in ogni persona, anche se uno dei tre è particolarmente rilevante rispetto agli altri?   La teoria dei bisogni di McClelland

- Quale tra i seguenti elementi non differenzia i processi di innovazione tra il settore pubblico e quello privato?   Debolezza del management

- Quale tra i seguenti strumenti di coordinamento interistituzionale delle "reti di pubblico interesse" è quello che costituisce l'espressione di processi di integrazione a livello di unità produttive, che spostano la collocazione delle tecnostrutture di rete a livello di direzione dei processi produttivi?   Integrazione di servizi

- Quale tra i seguenti strumenti di coordinamento interistituzionale delle "reti di pubblico interesse" è quello in cui si costituisce un nuovo soggetto controllato da tutti i nodi della rete, il quale opera contestualmente da tecnostruttura per il supporto decisionale della rete e da unità di produzione?   Agenzie/aziende/imprese interistituzionali per l'erogazione congiunta di servizi

- Quale tra i seguenti termini, nell'ambito della gestione delle istituzioni, rappresenta la generazione di nuovi concetti, una soluzione nuova e originale di un problema?   Invenzione

- Quale tra i seguenti termini, nell'ambito della gestione delle istituzioni, rappresenta l'insieme dei cambiamenti apportati a un'istituzione o a un settore nel complesso con l'obiettivo di migliorarli?   Riforma

- Quale tra le seguenti affermazioni non rappresenta una caratteristica delle reti interaziendali?   La presenza di un unico soggetto economico proprietario che coordina gli altri nodi

- Quale tra le seguenti definizioni descrive meglio la crisi in un'Amministrazione/Azienda pubblica?   La crisi può definirsi come: una situazione che minaccia gli obiettivi dell'organizzazione, altera la relazione esistente tra questa e il suo pubblico e richiede un intervento straordinario da parte dei responsabili dell'area comunicazione

- Quale tra le seguenti NON DOVREBBE essere una finalità del performance management?   Assicurare la distribuzione a pioggia della premialità tra il personale dell'Amministrazione/Azienda

- Quale tra le seguenti risposte non dovrebbe essere una finalità del performance management?   Assicurare la distribuzione a pioggia della premialità tra il personale valutato

- Quali caratteristiche definiscono i materiali denominati "Leverage Items" nella matrice di Kraljic?   Sono beni con alto impatto sul profitto e basso rischio di approvvigionamento, caratterizzati da elevata disponibilità sul mercato e molteplici fornitori, permettendo di sfruttare il potere contrattuale per ottenere condizioni vantaggiose

- Quali indicatori espressi in termini monetari riflettono l'esigenza di minimizzare l'impiego di risorse (input) per unità di prodotto generato (output) oppure di massimizzare l'output dati gli input impiegati?   Di efficienza

- Quali sono le fasi del competency management?   Mapping, diagnosis, development, monitoring

- Quali strategie si applicano ai "Non-Critical Items" secondo la matrice di Kraljic?   Trattandosi di beni con basso impatto sul profitto e basso rischio di approvvigionamento, la strategia migliore è ottimizzare i processi di acquisto per ridurre i costi amministrativi, ad esempio tramite ordini automatizzati o fornitori standardizzati

- Quali vantaggi porta la mobilità interna nella gestione delle competenze delle risorse umane all'interno della PA?   Riduce il mismatch tra ruoli e capacità individuali e consente di riallocare il personale in base alle competenze e ai bisogni organizzativi, favorendo la crescita professionale, la condivisione di conoscenze tra settori e una maggiore flessibilità operativa

- Quando è possibile definire "utente" il singolo individuo nell'ambito delle relazioni che instaura con le istituzioni pubbliche?   Quando usufruisce di servizi universalistici o di promozione di valori pubblici