- PARLARE CON DATI E FATTI SIGNIFICA NELL'ATTIVITA' MANAGERIALE:   Basare le proprie decisioni sull'analisi attenta dei dati e dei fatti

- PASSARE DALL'AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE ALLO SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE SIGNIFICA:   Considerare il personale come risorsa strategica, avere un'azione programmata, coinvolgere tutta la linea e agire in maniera integrata

- PDCA E' LA SIGLA DI:   Approccio scientifico alla soluzione dei problemi: P=Pianifica, D=Fai, C=Controlla, A=Standardizza

- PER ABC O ACTIVITY BASED COSTING SI INTENDE:   L'imputazione dei costi sulla base delle attività svolte da una struttura organizzativa

- PER ANALISI SWOT SI INTENDE:   L'analisi del contesto esterno (opportunità e minacce) e l'analisi del contesto interno (punti di forza e di debolezza) al fine di definire il piano strategico

- PER ATTUARE CON SUCCESSO I PIANI DELLE PERFORMANCE OCCORRE:   Individuare le aree di intervento, assegnare le giuste responsabilità, definire i target di risultato, monitorare la realizzazione

- PER BENCHMARKING SI INTENDE:   Una tecnica di miglioramento basata sul confronto con un ente migliore (le best practice)

- PER CONTROLLO STRATEGICO SI INTENDE:   Il controllo dell'attuazione delle strategie dell'ente

- PER DISSERVIZIO SI INTENDE:   Non rispettare gli standard promessi

- PER EFFICIENZA DI UNA STRUTTURA SI INTENDE:   Il rapporto tra la quantità di output generati in un periodo e le risorse impiegate

- PER GESTIONE EFFICACE SI INTENDE:   La traduzione degli obiettivi in risultati, in tempi brevi, con un metodo di gestione definito

- PER LAVORAZIONE A FLUSSO SI INTENDE:   Ogni persona svolge più fasi di lavorazione

- PER MANAGER ALLENATORE SI INTENDE:   Un responsabile che sa costruire il team, motivare, facilitare le relazioni, fare crescere i collaboratori

- PER PEOPLE SATISFACTION SI INTENDE:   La misura del livello di soddisfazione del personale dell'ente

- PER POLIVALENZA DELLE PERSONE SI INTENDE   La capacità delle persone di svolgere più compiti

- PER PROCESSO SI INTENDE:   L'insieme di attività correlate che generano un output finito utilizzato da un fruitore

- PER PROFILO DI QUALITA' DI UN SERVIZIO SI INTENDE:   La definizione dei bisogni e delle attese dei cittadini verso un determinato servizio

- PER PROGETTO SI INTENDE:   Un problema da risolvere, un traguardo da raggiungere, l'individuazione delle risorse da dedicare, un team di persone

- PER QUALITA' DEI SERVIZI SI INTENDE:   Le prestazioni in linee con i bisogni dei cittadini

- PER STABILIZZARE O RIDURRE IL RAPPORTO TRA IL DEBITO PUBBLICO E IL PIL BISOGNA:   Ridurre il disavanzo pubblico

- PER TEAM AUTONOMO SI INTENDE:   Una forma di organizzazione per gruppi di lavoro che assicurano l'erogazione di un servizio compiuto e finito

- PER TEMPO EFFETTIVO SI INTENDE:   Il tempo di lavorazione di un output (somma dei tempi effettivi di lavorazione di ogni fase)

- PER USCIRE DA UNA FASE CICLICA RECESSIVA, LA POLITICA FISCALE DA ADOTTARE DEVE:   Stimolare la domanda aggregata

- PERCHE' LA CURVA DI DOMANDA DI LAVORO E' INCLINATA NEGATIVAMENTE NELLO SPAZIO CARTESIANO (SALARIO REALE, ORE DI LAVORO)?   Per l'assunzione di produttività marginale decrescente del lavoro

- POLITICA DI LAISSEZ FAIRE:   Elaborata dagli economisti fisiocratici nel XVIII secolo, indica una politica di non intervento statale sull'andamento dell'economia