- CENTRO DI RESPONSABILITA' AMMINISTRATIVA:   E' l'ufficio di livello dirigenziale cui viene riferito il sistema di risorse finanziarie espresso dalle unità previsionali di base

- CHE TIPO DI ORGANIZZAZIONE SI INSTAURA QUANDO LA FORMALIZZAZIONE DIVENTA IL MECCANISMO PRINCIPALE DI COORDINAMENTO?   Burocrazia

- COME PUO' DEFINIRSI QUEL SISTEMA DI AZIENDA CHE SOPRAVVIVE TRAMITE SCAMBI DI RELAZIONI CON L' AMBIENTE ESTERNO:   Sistema sociale aperto

- COME SI DEFINISCE LA PRIMA FASE DEL PROCESSO DI EROGAZIONE DELLE SPESE?   Impegno

- COME SI DEFINISCE LA SECONDA FASE DEL PROCESSO DI EROGAZIONE DELLE SPESE:   Liquidazione

- COME SI DEFINISCE UN'UNITA' ORGANIZZATIVA CUI VENGONO IMPUTATI I COSTI ED I RICAVI INDICATIVA DELLE FINALITA' E DEGLI SCOPI PER I QUALI VIENE IMPIEGATA UNA RISORSA O OTTENUTO UN PROVENTO?   Centro di costo

- COME SONO CLASSIFICATE LE SPESE ALL'INTERNO DEL BILANCIO?   Per funzioni-obiettivo

- CON IL TERMINE "DIVIDENDO" SI INTENDE:   La quota di profitto distribuita all'azionista

- CON LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA SI:   Individuano compiti, ruoli e responsabilità

- CON L'ORGANIZZAZIONE SNELLA TUTTO CIO' CHE FERMA IL FLUSSO E' DA EVITARE, E' CORRETTO?   Si, vengono chiamati monumenti

- CON QUALITA' EROGATA SI INTENDE:   Il livello di prestazioni che la situazione organizzativa attuale eroga

- CON QUALITA' PARAGONATA DI INTENDE:   Lo scostamento negli standard di qualità progettata rispetto ad altri enti o organizzazioni simili

- CON QUALITA' PERCEPITA SI INTENDE:   Il livello di servizio percepito dai cittadini

- CON QUALITA' PROGETTATA SI INTENDE:   Lo standard di prestazione da realizzare in quanto soddisfa i bisogni dei cittadini

- COSA E' UN SERVIZIO DI FRONT OFFICE?   Un insieme di strutture di un'organizzazione che gestiscono l'interazione con il cliente e la consulenza esterna.

- COSA INDICA L'INTERVENTO ERARIALE:   L'ammontare delle risorse per ogni abitante trasferite dallo Stato

- COSA RILEVA IL CONTO DEL PATRIMONIO?   I risultati della gestione patrimoniale al termine dell'esercizio, evidenziando le variazioni rispetto alla consistenza iniziale

- COSA SI INTENDE CON L'ESPRESSIONE JOB SHARING?   Il lavoro ripartito

- COSA SI INTENDE PER "CAPITALE UMANO"?   L'insieme delle abilità di cui dispongono i lavoratori di una data economia

- COSA SI INTENDE PER CONTROLLO INTERNO DI GESTIONE?   Un complesso di strumenti, criteri e procedure idonee a garantire la regolarità e la qualità dell'azione amministrativa allo scopo di valutare i risultati ottenuti in relazione agli obiettivi fissati

- COSA SI INTENDE PER FATTORE DI PRODUZIONE:   Risorse utilizzate da un soggetto o un ente per la produzione di beni o servizi

- COSA SI INTENDE PER ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATIVA?   Una struttura operativa complessa che si esprime attraverso il coordinamento del lavoro di più unità fisiche

- COSA SI INTENDE PER PROCESSO DECISIONALE?   Una serie di fasi coordinate allo scopo di perseguire una scelta a fronte di una situazione complessa che richiede l'analisi di tutte le alternative possibili

- COSA SI INTENDE PER PROCESSO PRODUTTIVO?   Una successione coordinata di operazioni dirette ad ottenere il risultato produttivo voluto, fatta secondo regole tecniche e nel rispetto della normativa sulla salute dei lavoratori e sulla sicurezza dei luoghi di lavoro

- COSA SI INTENDE PER PRODUTTIVITA'?   Rapporto tra quantità del prodotto impiegato e qualità dei servizi erogati

- COSA SI INTENDE PER USO NORMALE DI UN BENE O DI UN SERVIZIO PUBBLICO?   Uso spettante in maniera indifferenziata a tutti cittadini interessati

- COSA SIGNIFICA PROBLEM SOLVING?   Risoluzione di problematiche

- COSA SONO GLI ACCORDI ENDOPROCEDIMENTALI INTRODOTTI DALLA LEGGE 241/1990?   Accordi tra la PA ed i privati che definiscono il contenuto del provvedimento amministrativo

- COSA SONO LE TESORERIE PROVINCIALI?   Organi esecutivi del Dipartimento del tesoro che svolgono il servizio di cassa per conto dello Stato

- COS'E' IL BILANCIO SOCIALE?   Un documento che rende conto a tutti i portatori di interesse dell'attività svolta, dell'efficienza dell'uso delle risorse e degli effetti sul territorio in termini di soddisfacimento dei bisogni collettivi

- COS'E' IL FRONT-OFFICE?   Un servizio di interazione tra amministrazione e fruitore del servizio

- COS'E' IL PEG?   Uno strumento di programmazione finanziaria che individua per ciascun esercizio gli obiettivi da raggiungere, le dotazioni ed i relativi responsabili

- COS'E' LA CONFERENZA STATO-REGIONI?   Un organo collegiale composto dal presidente di regione e di province autonome e/o ministri interessati

- COS'E' LA DOTAZIONE ORGANICA DI UN'AMMINISTRAZIONE?   Il complesso delle posizioni lavorative impegnabili

- COS'E' L'AUTARCHIA IN SENSO ECONOMICO?   L'autosufficienza economica in un'economia chiusa

- COS'E' L'AUTONOMIA DI GESTIONE?   Capacità di avere un proprio bilancio

- COS'E' UN CONTO ECONOMICO?   Un documento che contiene accertamenti di entrata e impegni di spesa del conto del bilancio

- COS'E' UNA ANALISI BOTTOM-UP (DAL BASSO IN ALTO):   Un'analisi dei processi di attuazione a partire dai risultati di una politica

- COS'E' UNA LINE (LINEA DI AMMINISTRAZIONE):   Il collegamento ideale in un'organizzazione amministrativa che dal vertice e dalle sue decisioni giunge sino agli operatori esecutivi ed ai loro output, identificando uno specifico tipo di attività

- COS'E' UNA VERIFICA DI CUSTOMER SATISFACTION?   Verifica del grado di soddisfacimento dell'utenza

- COS'E' UN'ANALISI TOP-DOWN (DALL'ALTO IN BASSO):   Un'analisi dei processi di attuazione a partire dagli obbiettivi di una politica

- COSTRUIRE UNA ORGANIZZAZIONE PER PROCESSI VUOLE DIRE:   Unire sotto un unico punto di responsabilità tutte le funzioni che assicurano l'output finito